Společnost


Penny Market s.r.o.
Počet nahlášených stížností:546
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#17076MÁSLO

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 18 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
21.07.2017, před 7 lety

Vladěna Sedláčková

Znění stížnosti

21.7.2017 jsem udělala chybu, že nepojedu jako vždy do jiného obchodu, ale když potřebuji jen máslo, chleba a kávu, že vše koupím v Peny, i když tam nechodím z důvodu nedostatku sortimentu a pokud chci druhý den akce zboží, nikdy jsem neuspěla!!!
Věděla jsem, že avizované máslo v letáku tam nebude, ale koupím si máslo za plnou cenu!!! Omyl!!! Jezdím kolem regálu s mléčný i produkty, jednou, podruhé....... máslo nevidím. Slečna doplňovala jogurty z palety, ptám se jí, kde najdu máslo, ukázala mi díru v regále po levnějším másle a že není. Odvětil a jsem, že tu díru vidím, ale že se pídím tedy po drahém másle!!!! NENÍ!!! S úžasem na ní koukám a říkám si!!! Nikdy víc do Peny! Odjela jsem si nadávajíc si do Lidlu, kde jsem si v klidu nakoupila vše!!!!! NIKDY VÍC DO PENY!!! Pro mě, zbytečný obchod!!!!


Požadované řešení

Požadované řešení??!!! Buď si udělejte pořádek v avizované nabízené sortimentu i v sortimentu za normální ceny, viz MÁSLO, nebo prostě nedělejte nabídky!! Klamete zákazníky a tím Vám jich ubývá!!! Já patřím mezi ty, co už do Vašeho obchodu nepůjdou!!!!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.7.2017 16:27, před 7 lety

Pokud by podnikatel úmyslně zboží inzeroval a nezajistil ho, dopouštěl by se klamavé obchodní praktiky podle § 5 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tyto praktiky jsou rozvedeny v příloze č. 1 k tomuto zákonu a zákon za klamavé považuje mimo jiné praktiky, pokud podnikatel nabízí ke koupi výrobky nebo služby za určitou cenu, aniž by zveřejnil důvody, na jejichž základě se může domnívat, že nebude sám nebo prostřednictvím jiného podnikatele schopen zajistit dodávku uvedených nebo rovnocenných výrobků nebo služeb za cenu platnou pro dané období a v přiměřeném množství vzhledem k povaze výrobku nebo služby, rozsahu reklamy a nabízené ceny (vábivá reklama).

Pokud se spotřebitel domnívá, že podnikatel se takto chová a tuto klamavou praktiku používá, má možnost podat podnět krajskému živnostenskému úřadu, který je v tomto případě kompetentní vyhodnotit, zda se společnost dopustila klamavé obchodní praktiky dle přílohy 1 písm. d) zákona o ochraně spotřebitele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.12.2017 07:55, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.