#1729Reklamace chybně dodaného zboží v nižšší kvalitě

Znění stížnosti

9.12.2013 jsem si objednala u eshopu firmy Slevomat.cz šály značky Carlo Romani Měla jsem zájem o dámské šály v kvalitě pašmír. Zboží bylo ve slevě a cena byla zajímavá. Objednala jsem dámské šály v pastelových barvách označené katalogovým číslem P2, P5, P12 P11. Zaplatila jsem bankovním převodem hodnotu zboží Kč 796 + cenu za poštovné Kč 80. Šaly jsem dnes obdržela, tedy díky špatně fungující poště po vánocích. Když jsem zásilku rozbalila, byla jsem v šoku. Byly mi dodány firmou Troppo, Ali Burcin Sayin, Jedlová 1360 27711 Neratovice šály pánské, které jsem neobjednávala, které však měly identické číslo katalogu jaké bylo uvedeno u dámských šál. Kromě toho jsou vyrobeny v kvalitě acryl. Jsem opravdu velmi zklamaná a chtěla bych touto cestou upozornit na nesolidní přístup firmy při vyřizování zakázek. S pozdravem Ing. Marta Soukupová

Požadované řešení

Chtěla bych upozodnit na nesolidnost firmy, vzhledem k tomu, že odjíždím během 3 dní a budu se vracet do místa mého trvalého bydliště až 16.února 2014, nemám čas na provedení vrácení zboží.