#1734Klamavý prodej

Znění stížnosti

Objednal jsem si od této firmy zboží(telefon) po předešlém prostudování jejich stránek a nabídky co který umí a jejich parametry.Po té jsem vybral typ který vyhovoval nejlépe mým požadavkům ( HTC Desire 500 506e Glacier blue),který prezentují na stránkách jako duální telefon s možností využití dvou sim karet jako novinku od firmy HTC.Ještě po potvrzení objednávky jsem firmu kontaktoval a ptal se jestli skutečně umí pracovat se dvouma sim kartami...bylo mi řečeno že ano že to jen výrobce u názvu neuvádí ,že se tím nechlubí????? věřil jsem jim a zboží potvrdil. Jednalo se o vánoční dárek ,takže jsem nestudoval hned telefon po obdržení ale až na Štědrý den po rozbalení.no a ve finále jsme zjistili že telefon je na mikrosim (což není takový problém ale stejně to není nikde uvedeno) ale že není na dvě sim a že druhý slot chybí. Po té jsem 27.12.2013 kontaktoval firmu a sděli jim co se stalo...sebral jsem se a jel do Kladna ...dorazil jsem do obchodu a pán na mě nastoupil že mi dají stejný telefon ale na dvě sim..s tím že si musím připlatit 500,- a že se stal na netu chyba v textu článku a že to se přece stane že to byla chyba...no jo jenže já dal 500,- za benzín jejich chybou a oni chtěli dalších 500,- zdálo se mi to jako nekorektní, podvodné a klamavé jednání vůči nám kupujícím..dočkal jsem se jen arogantního úsměvu a jednání...po té jsem si vzal tedy peníze zpět ale za blbce jsem byl já...tohle by si přeci obchodníci nesměli dovolovat a jak se bránit momentálně v tom krámě???
Děkuji Petr Hošek

Požadované řešení

Tvrdý postih a pokuta za takové jednání....