Společnost


Allegro Retail a.s.
Počet nahlášených stížností:528
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
48%
52%
Toto skore je založeno na 139 stížnostech.

#1746Uznaná reklamace, ale od 29.11.2013 - nevráceny peníze na účet

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 19 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
29.12.2013, před 11 lety

Gerhard Gabrysz

Znění stížnosti

Dne 25.11.2013 jsem objednal u MALL.cz měřič tlaku AEG BMG 5610,objednávka byla předána přepravci 25.11.2013 pod číslem:13815019052577 a doručena následující den.Obdržel jsem však maketu dětského semopalu.Po kontaktu s rekl.oddělením,kde mi byla zaslána adresa pro vrácení chybného zboží,jsem tak učinil,a 29.11.2013 jsem balík odeslal.Stěžuji si proto na více ,jak 30-denní dobu.


Požadované řešení

Chci vrátit částku 628 kč na účet,který jsem v dopise vloženém do balíku uvedl.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.1.2014 14:54, před 11 lety

V případě, že je dodáno jiné zboží než bylo objednáno, má kupující nárok na dodání zboží dle objednávky. Pokud se tak nestane ani po výzvě, má kupující nárok dle § 517 občanského zákoníku na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení uhrazených finančních částek.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
13.2.2014 16:04, před 11 lety

Vážený zákazníku,

kontaktuji Vás jménem společnosti Mall.cz. Pokud Vám částka stále nepřišla, kontaktujte mě, prosím, na email overeno@mall.cz

Eliška,
Mall.cz

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.5.2014 11:34, před 11 lety

Stížnost uzavřena z důvodu dlouhodobé nereakce spotřebitele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.