Společnost


AURES Holdings a.s.
Počet nahlášených stížností:710
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:21
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
45%
55%
Toto skore je založeno na 218 stížnostech.

#1756Uhrazení výzvy k uhrazení dlužné částky

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

3 měsíce 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
30.12.2013, před 11 lety

Iveta Novotná

Znění stížnosti

Dne 28.7.2012 bylo společnosti AAAAUTO a.s. prodáno auto, s tím
že převod si udělají sami. 21.10.2013 přišel dopis od SPRÁVY SLUŽEB
H.M.PRAHY o neuhrazené pohledávce za odtažení a parkování vozidla.
Protože dluh narůstal a k 22.10.2013 jsem dluh zaplatila- byl 1555,47 Kč. Pak jsem se dozvěděla, že majitelem už bylo 2 měsíce AAA. Napsala jsem jim dopis a fotokopie všech dokladů, kde jsem zdvořile žádala o zaplacení
a sdělila jim i číslo účtu, kam peníze zaslat. Dostali jsme dopis, že jsme neměli nic platit.


Produkt

auto OPEL Vectra


Požadované řešení

Protože si myslím, že částka není velká, a pohledávku
způsobili z mého pohledu oni, měli by částku 1555,47 Kč
uhradit a pak si to řešit sami.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.1.2014 09:48, před 11 lety

Dle § 454 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku platí, že se bezdůvodně se obohatil i ten, za nejž bylo plněno, co po právu měl plnit sám. Tudíž dle nám dostupných informací lze žádat vydání uhrazené částky.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
2.1.2014 16:36, před 11 lety

Vážená paní Novotná, vůz jsme vskutku vykoupili 28.7.2012. prodali jsme ho dalšímu zákazníkovi 6.8.2012. Chápu to správně, že k odtažení mělo dojít někdy koncem září 2012 a po dalším roce Vám přišel dopis od Správy služeb? Mohu Vás poprosit o přeposlání výše zmíněných fotokopií všech dokladů na adresu vojtech.torac(zavinac)aaaauto.cz? Rád se na to podívám, děkuji.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce spotřebitele

Publikováno
6.1.2014 11:19, před 11 lety

Iveta Novotná

Dobrý den,posílám dopis od Správy služeb hl.m. Prahy,

Novotná I.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
7.1.2014 13:03, před 11 lety

Vážená paní Novotná,
vůz jsme odhlásili na nového majitele již 20/8 2012, k odtahu vozidla došlo až 2/10 2012. Správa služeb hl.m.Prahy nevycházela z aktuálních údajů v registru vozidel, protože majitelem a provozovatelem vozidla byl již nový majitel. Podle našeho názoru tedy chybně žádala uhrazení dluhu po vás, měla kontaktovat nového vlastníka, jehož údaje jsou z registru patrné. Na jejím pochybení nenese naše společnost žádnou vinu, dluh jste neuhradili za nás, ale za nového majitele, na nějž byl vůz již více než měsíc před danou událostí deregistrován. Klíčem bylo opravdu informovat Správu, že vůz jste již prodali a je i převeden v registru.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
30.3.2014 18:48, před 11 lety

Iveta Novotná

Hodnocení: