Společnost


Národní Pokladnice s.r.o.
Počet nahlášených stížností:19
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#17596Vymáhání peněz za vrácenou zásilku

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 20 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
22.08.2017, před 7 lety

Zuzana Bauerová

Znění stížnosti

Dobrý den, vrátila jsem zásilku od Národní pokladnice již loni někdy na podzim. A měla jsem to za vyřízené. Zásilku jsem ani neotevřela a ihned poslala zpět, protože jsem si přečetla recenze na mince od této společnosti, která nebyly kladné a ztratila jsem v onu společnost důvěru. Půl roku byl klid a minulý měsíc mi začaly chodit maily od Národní pokladnice, že mám u nich dluh. Odpověděla jsem paní, že jsem zásilku vrátila a poslala Čestné prohlášení. K mému údivu mě kontaktovala MBA consulting a každý týden mi od nich někdo volá a neustále mi vyhrožují. Dnes to byla paní, která uznala, že našli Čestní prohlášení, ale že chtějí zaplatit servisní poplatek. Tak jsem odmítla. Je to nemorální, Národní pokladnice vyžaduje peníze za nic, jsou zřejmě spojeny s onou vymahačskou firmu a žádají, když nic jiného poplatek za nic.


Požadované řešení

Žádám, aby stornovali celou záležitost a poslali mi storno na můj mail.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.8.2017 19:33, před 7 lety

Žádá-li společnost zaplacení údajné dlužné částky, musí také prokázat, že k tomu má právní důvod. Pokud byla smlouva, na základě které společnost dlužnou částku vymáhá, zrušena od počátku, odpadl také právní důvod pro vymáhání oné dlužné částky.

Navíc společnost nemůže žádat, aby spotřebitelka zaplatila servisní poplatek za vymáhání údajného dluhu. Podle rozhodnutí Nejvyššího soudu ČR, sp. zn. 32 Cdo 1733/2008 se věřitel z titulu náhrady škody nemůže vůči dlužníkovi domáhat zaplacení odměny, kterou uhradil inkasní společnosti za vymožení podstatné části jeho pohledávek za dlužníkem.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.12.2017 20:08, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.