Společnost


Podešva Roman
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1763Nevyřízená reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 16 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
31.12.2013, před 11 lety

Běla Salvetova

Znění stížnosti

Firma Kominictví Podešva provedla v mém domku vyvložkování komína a následné napojení na plynový kotel. Práce byla dokončena a zaplacena dne 1.8.2013. Kouřovod typu "husí krk" se začal prověšovat a dotýkal se dřevěné kuchyňské linky. Dle dobrozdání později přizvaného plynaře a kominíka není toto provedení požárně bezpečné a je třeba, aby kotel byl připojen např. pomocí pevné roury a pevných kolen podle norem - TZB-2002:ČSN 734201:2002.
Dne 7.11.2013 jsem poslala na e-mail kominicky.mistr@seznam.cz manažerovi firmy p. Miloslavu Podešvovi reklamaci s žádostí o nápravu. Nedostala jsem odpověď. Dne 12.11.2013 jsem tutéž reklamaci p. Miloslavu Podešvovi zaslala poštou na doručenku. Opět bez odezvy. Telefonicky jsem koncem listopadu reklamaci urgovala u p. Miloslava Podešvy. Dodnes nebyla reklamace vyřízena.


Požadované řešení

Oprava a bezpečné upevnění kouřovodu vedoucího od kotle do komína dle ČSN norem v rámci záruky.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.1.2014 15:44, před 11 lety

V případě smlouvy o dílo je zhotovitel povinný při vytčení vad je do 30 dnů odstranit dle § 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele. Pokud se tak nestane má objednatel nárok na odstoupení od smlouvy, přičemž by mu byly navráceny peníze krom té části, která by odpovídala řádně zhotovenému dílu. Případně může objednatel uplatnit nárok na přiměřenou slevu, kde by mu byla poskytnuta zhotovitelem částka odpovídající částce, za kterou lze uvést dílo do souladu se smlouvou.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.9.2014 16:29, před 10 lety

Subjekt Podešva Roman byl o podané stížnosti informován. Bohužel doposud neprojevil zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Spotřebitelka má nadále možnost pokračovat v řešení sporu v občanskoprávním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.