Společnost


Energy Saver - Pro.com
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0

#1769Reklamace - nefunkční výrobek Energysaverpro

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 3 dny 10 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
01.01.2014, před 11 lety

František Dědek

Znění stížnosti

V listopadu 2013 jsem objednal u výše uvedené firmy přes internet 1ks Energysaverpro. 6.11.2013 jsem obdržel potvrzení objednávky č. 78051.Výrobek jsem zaplatil v částce 940,- Kč. Reklamaci na nefunkčnost jsem bohužel nemohl podat, na uvedenou firmu, neboť se mi nepodařilo nalézt adresu.Pokoušel jsem se poslat e-mail na různé adresy, ale vždy se mi to vrátilo.Do dnešní doby se nabízená úspora el.rovná nule.Dnes jsem zjistil na Vašich stránkách, že jsem mezi podvedenými spotřebiteli.Proto se na vás obracím o radu a případně i pomoc.


Požadované řešení

Rada, případně i pomoc v řešení problému.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.2.2014 09:54, před 11 lety

V tomto případě má kupující dle zákona nárok na výměnu za výrobek, který by byl v souladu s kupní smlouvou. U tohoto výrobku bylo i dle nám dostupných informací možné odstoupit od smlouvy pro nesoulad skutečných a propagovaných vlastností. Bohužel internetové stránky již neexistují a prodejce nelze ani jinak dohledat. V tomto případě doporučujeme informovat se na živnostenském úřadě, ale pokud měla společnost sídlo v zahraničí, nebude mít informace o společnosti ani živnostenský úřad.
Vzhledem k tomu, že nelze prodejce kontaktovat, bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.