#1770Dodání dopisu s doručenkou

Znění stížnosti

Důležitý doporučený dopis s doručenkou podán na poště Praha55 dne 20.11.2013.Dlouho se nic nedělo a doručenka se nevracela.Dne 12.12.2013 po 15 hod.jsem zašla na jmenovanou poštu s tím že podám reklamaci.Vystála jsem si 35 min.frontu a pracovnice mi řekla,že toto vyřizuje paní vedoucí a musím tedy nahoru do 1 patra.Tam mi pak bylo zděleno,že paní vedoucí bude až zítra a že tam není nikdo kdo by se mnou reklamaci sepsal a že pokud chci,že mi reklamaci přijmou na kterékoliv poště.Jela jsem teda na hlavní poštu Praha5.Tam mi paní v reklamacích našla,že dopis byl nepřevzat a 10.12. byl poslán zpět na mojí adresu ale že pošta nemá přesně vymezenou dobu do kdy musí dopis doručit.Dnes 1.1.2014 jsem se dívala na sledování zásilek a zjistila jsem toto.
Informace o zásilce RR247599446CZ:
Zásilka podána dne 20.11.2013 na poště 150 05 - Praha 55.
Po neúspěšném pokusu o doručení zásilka dne 21.11.2013 uložena na poště 602 00 - Brno 2.
Zásilka dne 10.12.2013 vrácena do přepravy - adresát zásilku nevyzvedl ve stanovené odběrní lhůtě.
Po neúspěšném pokusu o doručení zásilka dne 30.12.2013 uložena na poště 602 00 - Brno 2.
Zásilka dodána dne 30.12.2013 poštou 602 00 - Brno 2.Jak je možné,že dopis jde měsíc a půl a navíc jak je možné když se vracel ke mě,tak byl nakonec doručen adresátovi.
Doručenka se mi samozřejmě ještě nevrátila.
Je tady docela možné,že pokud podáte zásilku,tak k adresátovi může dojít třeba za rok? Česká pošta je tu především pro zákazníky a její služby by měli být daleko lepší a to nemluvím o chování příslušných pracovnic.

Produkt

Doporučený dopis s doručenkou

Požadované řešení

vysvětlení a zlepšení služeb a přístup pracovnic k zákazníkům

---

Tweet

---