Společnost


GOOD Building s.r.o.
Počet nahlášených stížností:6
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#1787Reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 12 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
04.01.2014, před 11 lety

Jiří Malý

Znění stížnosti

Začátkem října si syn objednal u společnosti oblečení. Koncem října zboží přišlo, jelikož nedorazilo požadované zboží, snažila jsem se se společností telefonicky a emailem spojit marně, odeslala jsme tento balík k reklamaci 30.října. Po 3 týdnech se balík vrátil, s tím, že nebyl vyzvednut. Po tomto jsem se snažila teltfonicky spojit, opět bezvýsledně až na varovný email, že toto předám TV se mi ozval emailem jednatel společnosti, že jim pošta nedala oznámení o zasílce a abych balík zaslala znova. 2.prosince jsem balík zaslala a emailem jsem oznámila jsem balík zaslala. 5. prosince byl balík uložen na poště Ústí nad Labem, toto jsem jim také emailem oznámila. Před Vánocemi se mi vrátil balík zpět bez vyzvednutí.


Produkt

oblečení


Požadované řešení

vyměnit neobjednané zboží za objednané

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.1.2014 10:55, před 11 lety

Prodejce je povinný přijmout reklamaci a zároveň vystavit reklamační protokol dle § 19 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele, jinak by mohl být na základě podnětu sankcionován ze strany České obchodní inspekce.
Reklamace se považuje za uplatněnou od chvíle, kdy prodejce mohl zboží prvně převzít, tudíž dle nám dostupných informací již uplynula lhůta pro vyřízení reklamace a kupující má nárok na odstoupení od kupní smlouvy. Zároveň může kupující podat podnět živnostenskému úřadu z důvodu, že se obchodník nezdržuje na adrese uvedené v živnostenském rejstříku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.9.2014 11:24, před 10 lety

Společnost GOOD Building s.r.o. byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v občanskoprávním řízení, nikoli v rámci služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.