Společnost


Mountfield a.s.

Počet nahlášených stížností:196
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

76%
24%
Toto skore je založeno na 13 stížnostech.

#1794Špinavé praktiky prodejce

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 8 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
05.01.2014, před 11 lety

Miroslav Bělocký

Znění stížnosti

Vážení,jako dlouholetý odběratel časopisu dTest si poprvé stěžuji na nevhodné praktiky prodejce dle nového Občanského zákona.
Jsem dlouholetý člen e-mail klubu Mouuntfield a dostal jsem od nich novoroční dárek možnost zakoupení núžek a štípací sekery Fiskars se solidní slevou. Viz emailová nabídka:


Mountfield (info@zpravodaj.mountfield.cz)

Kolo Štěstí s průměrnou slevou 58 % a NOVOROČNÍ DÁREK pro Vás

2. 1. 2014, 19:29:55

Komu: miroslav.belocky@seznam.cz
g
Zpráva obsahuje externí obrázky, kliknutím na tento odkaz je zobrazíte.
Neveřejná zpráva pro členy e-mailového klubu Mountfield

NOVÉ KOLO ŠTĚSTÍ
• průměrná sleva 58%
• 4krát sleva 100%

NOVOROČNÍ DÁREK pro členy e-mail klubu
• převodové nůžky FISKARS 999 Kč → 240 Kč
• štípací sekera FISKARS 1 670 Kč → 390 Kč


Mílí přátelé, vážené zákaznice a vážení zákazníci.

Jak už většinou víte z televize či billboardů, jsem zase zpátky. Jednak proto, abych vám a vašim rodinám popřál do nového roku pevné zdraví a mnoho úspěchů. Ale jsem tu také proto, že jsem pro vás připravil zcela NOVÉ KOLO ŠTĚSTÍ.

"NOVÉ" nejen tím, že průměr slev je 58 %, nejen tím, že minimální sleva je 30 %, ale i tím, že tolik oblíbená sleva 100 %, kdy máte nákup ZADARMO, je na něm tentokrát 4krát! Kolo štěstí začíná už tuto sobotu 4. ledna ve všech prodejnách Mountfield.

Ale tak jako vždy, ke každé nabídce, která je pro všechny, mám opět něco navíc jen pro Vás, pro členy e-mailového klubu. Je to můj novoroční dárek:

Převodové nůžky FISKARS P94
Prodejní cena 999 Kč → klubová cena pro Vás 240 Kč
• bestseller mezi zahradními nůžkami. Unikátním převodovým mechanismem pro maximální střižnou sílu, dokonalá ergonomie, rukojeti s protiskluzovým povrchem a vyztužené skelnými vlákny (FiberComp), spodní rukojeť odvalující se po prstech ruky, čepele z CrMoV oceli potažené vrstvou PTFE pro minimální tření, bezpečnostní zámek.

Štípací sekera FISKARS X 17
Prodejní cena 1 670 Kč → klubová cena pro Vás 390 Kč
• klínovitá čepel z pevné finské oceli navíc potažená vrstvou PTFE snižující tření, precizně vybroušené ostří, extrémně pevné topůrko vyztužené skelnými vlákny (FiberComp). Víc asi není třeba dodávat...

Věřím, že tento dárek ve formě extra klubových cen na špičkové výrobky FISKARS Vám udělá radost. Pokud se rozhodnete nabídky využít, stačí, když se při nákupu na Kole štěstí odkážete na tento e-mail a sdělíte heslo FISKARS. Jenom prosím vezměte na vědomí informaci, že sekerek za tuto cenu máme k dispozici celkem 8 200 kusů a nůžek pouze 3 000 kusů. To by mělo stačit asi tak na jeden týden Kola štěstí.

Klikněte SEM a uvidíte, jak výhodné budou nákupy na NOVÉM KOLE ŠTĚSTÍ.

Přeji Vám šťastnou ruku.
Váš Béda Trávníček

Takto jsem byl osloven.Zašel jsem si tedy do prodejny Mountfield Frýdek-Místek 4.1.2014 si ty nůžky a sekeru koupit.Bylo mi však prodejcem zděleno,že pokud ty nůžky a sekeru chci koupit jako VIP zákazník Mountfieldu,Tak si napřed musím u nich zakoupit nějaké zboží v minimální částce 500Kč,což v nabídkovém listě nebylo zděleno!!!Toto je podle mne v rozporu s novým Občanským zákoníkem.Napřed nás nalákají a pak nutí člověka nakupovat zboží,které nechtěl!!! Já v této nabídce vidím Šmejdy.
Proto vás žádám o zhodnocení a zdělení mi,jestli mám pravdu já,nebo Mountfield.V případě že mám pravdu já,prosím o předání problému k řešení České obchodní inspekci. Dosti mne tato událost a přístup k VIP zákazníkovi zamrzela!
Díky Bělocký Miroslav Kubalova 89 Ostrava 3 70030 t.č.608719161


Požadované řešení

Mounfield by podle mne měl být potrestán dle OZ a všem postiženým se omluvit.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.1.2014 16:13, před 11 lety

Pokud není v rámci registrace uvedeno, že VIP zákazníkem se stává spotřebitel až po koupi v minimální hodnotě 500 Kč, neměl by tím být nákup s nabízenou slevou podmiňován. V takovém případě by se mohlo jednat o klamavou obchodní praktiku dle přílohy 1 písm. d) a s) zákona o ochrany spotřebitele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.8.2014 14:19, před 10 lety

Společnost Mountfield a.s. byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se k této stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.