| Počet nahlášených stížností: | 710 |
| Z toho za letošní rok: | 1 |
| Stále v řešení: | 21 |
45%
55%
#17981Nedodání obou technických průkazů
dobrý den 10.9. 2017 jsem zakoupila vůz škoda fabia combi, do dnešního dne jsem ještě neobdržela technické průkazy. Na přihlášení vozu je ale dle zákona pouze 10 dní. Na pobočce mi bylo řečeno že přijdou poštou, ale stále nic.
Škoda fabia combi 5AU 9724
Žádám o urychlené dodání obou technických průkazů
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud nebylo dodáno příslušenství k věci (osvědčení o technické způsobilosti automobilu), jež mělo být podle kupní smlouvy dodáno, jedná se o porušení smluvní povinnosti ze strany prodávajícího. Zakládá-li prodlení jedné ze smluvních stran nepodstatné porušení její smluvní povinnosti, může dle § 1978 odst. 1 občanského zákoníku druhá strana od smlouvy odstoupit poté, co prodlévající strana svoji povinnost nesplní ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou ji strana poskytla výslovně nebo mlčky.
Oznámí-li spotřebitel prodávajícímu, že mu určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že mu ji již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupil. V takovém případě se kupní smlouva ruší od počátku a smluvní strany jsou si povinny vrátit poskytnutá plnění. Z důvodu prokazatelnosti při případném soudním sporu doporučujeme spotřebiteli, aby veškerou komunikaci s prodávajícím vedl písemně prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb (doporučeně s dodejkou).
Vážená paní Janoušová,
mám informaci, že kolegyně Vás ohledně dokladů a jejich dodání již kontaktovala. Vaše záležitost by měla být tedy vyřešena. Dejte pak prosím vědět, jak jste byla spokojená.
Děkuji, Jitka Míková, AAA AUTO
Po napsání stižnosti mě paní hned telefonicky kontaktovala. Do dvou dnů oba techničáky dorazily. Děkuji
Dobrý den,
děkuji Vám za Vaši zprávu. Stížnost je tedy uzavřena ke spokojenosti zákaznice.
S pozdravem Jitka Míková, AAA AUTO
Hodnocení:
| Celkem | 66596 stížností |
| Za měsíc | 341 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
