Společnost


JH HOLDING s.r.o.
Počet nahlášených stížností:23
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#1801Vrácení zboží do 14 dnů - ignorace - sliby - žádné řešení

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 rok 4 měsíce 27 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
06.01.2014, před 11 lety

Pavel Jílek

Znění stížnosti

Dobrý den,

11.11.2013 jsme zakoupili dva antiradary u společnosti JH Holding s.r.o. (www.jhobchod.cz). Po zjištění, že antiradary nesplňují co mají a jsou v praxi nepoužitelné.

Z tohoto důvodu jsme se rozhodli tyto antiradary vrátit ve 14 denní lhůtě. Prodejce jsme informovali a postupovali podle pokynů.

Během prosince jsem se snažil dovolat majiteli e-shopu, avšak marně. Když už jsem se dovolal, tak mi bylo arogantně řečeno, že v pohodě, my to stihneme do zákonné lhůty vyřídit.

Minulý týden tj. 2.1.2014 jsem se dovolal opět asi na 10. pokus. Po oznámení, že pokud to nebudeme ihned řešit, předám celou věc ČOI jsem na pokyn nadiktoval číslo účtu kam mají poslat peníze (ač bylo součástí balení) s tím, že mi bylo řečeno, že peníze ihned pošlou. Dnes je pondělí a peníze stále nikde. Telefon neberou.

Nedostal jsem žádný papír o zahájení reklamace, žádný papír o jeho vyřízení, telefon nezvedají, na e-maily nereagují.

Jak mám postupovat? Jedná se o částku 3.998 Kč.

Děkuji za pomoc.


Produkt

Antiradar Cobra XRS 9740


Požadované řešení

Jednoznačně vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.1.2014 13:46, před 11 lety

V případě, že je od kupní smlouvy odstoupeno v zákonné lhůtě dle § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoníku, případně § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku je prodejce povinný v zákonné lhůtě zaslat peníze zpět. Pokud se tak nestane, dostává se tak do prodlení a kupující může žádat i úroky z prodlení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.9.2014 14:50, před 10 lety

Společnost JH HOLDING s.r.o. byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v občanskoprávním řízení, nikoli v rámci služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti. Spotřebitel může podat k příslušnému soudu návrh na vydání platebního rozkazu. Jedná se o zjednodušené řízení, ve kterém soud rozhodne na základě předložených důkazů bez nařízení jednání.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.1.2015 08:39, před 10 lety

Společnost JH HOLDING s.r.o. nás požádala o znovuotevření stížnosti, aby mohla připojit své vyjádření. Tímto přeřazujeme možnost reakce na společnost.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.6.2015 09:49, před 10 lety

Vzhledem k tomu, že společnost již nevyužila možnosti reagovat, a s ohledem na princip dobrovolnosti služby VašeStížnosti.cz jsme se rozhodli stížnost uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.