| Počet nahlášených stížností: | 258 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
85%
15%
#18053Vymáhání peněz za zaplacené a zrušené zboží
Dobrý den, obracím se na Vás s prosbou o pomoc, neustále mě od konce minulého měsíce obtěžuje a vyhrožuje společnost Creditexpress s tím, že mám nějaké závazky u spol. Helvetia apotheke, prý že mi posílali nějaké další bylíčky a také upomínky a že jsem na ně nereagovala. Já jsem společnosti Creditexpres pooslala potvrzení z pošty "Podací lístek" ze dne 10.2.2017 kdy jsem společnosti Helvetia apotheke poslala doporučený dopis s žádosti o ukončení dodávání jejich preparátu. V obálce byly zároveň dány 2 neotevřené zásilky.
Dále vidíte, že ke stejnému datu jsem poslala peníze za 1. zásilku
10.02.2017 10.02.2017 Odchozí platba 15438867682 2500877342 / 2010 vitamíny VS6988574001 / KS0558 -79,00 0,00
Takže opravdu netuším, za co bych měla zase paltit, když z mé strany je tedy vše v pořádku, já jsem jim podací lístek naskenovala a poslala, tak ať mě teda prokážou podacím listem z pošty, že mi něco dalšího posílali a to i přesto, že jsem poslala i žádost o ukončení dodávání preparátu, vše bylo v jedné obálce. A taky , kdyby mi chodili nějaké upomínky, tak je nenechám bez odezvy.
Opravdu se mi nelíbí neustále vyhrožování a jsem z toho nešťastná
nějaký přírodní přípravek pro dodání energie
Chtěla bych svoji situaci uvést do pořádku a aby mi nikdo nevyhrožoval, jsem z toho hodně špatná.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Požaduje-li společnost pro spotřebitelce úhradu peněžních prostředků za zaslané zboží, musí být schopná prokázat, že k tomu má právní důvod. Společnost by v případě soudního sporu musela prokázat, že smlouva nadále trvá a že zboží dodala na adresu spotřebitelkou uvedenou při uzavření smlouvy po telefonu.
Fungování inkasních agentur není zákonně upraveno. Tyto agentury mohou požadovat zaplacení dluhu pouze na základě postoupení pohledávky nebo pověření věřitele. Pro vymáhání dluhu nemají soudem uznaný exekuční titul jako v případě exekutorských úřadů a v případě exekuce by pohledávka musela být tedy prokázána před soudem. Při vymáhání pohledávky inkasní agenturou je proto velmi důležité ujistit se, zda daný závazek skutečně existuje, popřípadě v jaké výši, a kdo je oprávněný k přijetí jeho plnění.
Dobrý den,
vymáhání pohledávky bylo k 25.9.2017 ukončeno na základě zaslání podacího lístku. Pokud Vám přišlo nyní upozornění, berte jej prosím jako bezpředmětné.
S pozdravem
Helvetia Apotheke
Hodnocení:
Komentář: Velmi děkuji za vyřízení mé stížnosti a jsem opravdu vděčná za to, že se obyčejný člověk dočkal spravedlnosti a jsem také ponaučena, do budoucna již žádné objednávání přes telefon.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
