| Počet nahlášených stížností: | 462 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 2 |
Před půl rokem jsem se zaregistroval na vaší seznamce jenjedanoc.cz nikde sem se neupsal ani nezaškrtul aby se členstvi měsíčně obnovovalo.Půl roku mi chodi na email ze mám zaplatit dlužnou částku tento email vypada velmi nevěryhodně a nikdy sem na něj nebral zřetel.místo písmenek tam máte otazníky atd.Nyní jsem obdržel mail že POKUD NEUHRADÍM DLUŽNOU ČÁSTKU POŠLETE MĚ INKASNÍ SPOLEČNOSTI.Opakuji NIKDE jsem se neupsal k měsíční obnově nějakého účtu.A odstoupeni pouze přes Fax nedáva smysl.Podnět pro řešeni jsem probral s advokatem a Českou obchodni inspekcí.
Dear Mr / Mrs Tomá�í Havlí�ìek,
Despite your file having been passed on to our Litigation Department, so far you have not taken the
opportunity to settle the claim lodged against you. The amount owed of 73,45 EUR is still outstanding
for payment. As we have already written to you several times and have had no reaction from you,
we can only assume from your payment behaviour that you do not have sufficient funds
at present to pay the outstanding sum in one payment.
For this reason our client is prepared to grant you a very benevolent payment by instalments.
Simply click on "reply" in your menu bar and enter the monthly instalment amount you can
envisage and send the e-mail straight back to us. Do not hesitate to indicate even small amounts.
We shall impress your proposal upon our client. It may even be possible to reduce the claim.
Please note that we can only hold this opportunity open for you up to and including
25.09.2017
Should this deadline pass to no avail, neither settlement by instalments nor a reduction of
the debt will be possible any more.
In this case we shall be obliged to go to court to collect the entire amount as stated and to
enforce the claim without compromise.
You can make payment with the effect of discharging your obligations by making a transfer
quoting the reference number 31117269920 to bank details given below.
You must quote the reference number and make sure you adhere to the stipulated deadline.
Insofar as the currently owed amount is transferred entirely and on time, we can confirm you that
the contract is ended and no further claims brought against you.
a také
Dear Mr / Mrs Tomá�í Havlí�ìek,
Despite your file having been passed on to our Litigation Department, so far you have not taken the
opportunity to settle the claim lodged against you. The amount owed of 73,45 EUR is still outstanding
for payment. As we have already written to you several times and have had no reaction from you,
we can only assume from your payment behaviour that you do not have sufficient funds
at present to pay the outstanding sum in one payment.
For this reason our client is prepared to grant you a very benevolent payment by instalments.
Simply click on "reply" in your menu bar and enter the monthly instalment amount you can
envisage and send the e-mail straight back to us. Do not hesitate to indicate even small amounts.
We shall impress your proposal upon our client. It may even be possible to reduce the claim.
Please note that we can only hold this opportunity open for you up to and including
25.09.2017
Should this deadline pass to no avail, neither settlement by instalments nor a reduction of
the debt will be possible any more.
In this case we shall be obliged to go to court to collect the entire amount as stated and to
enforce the claim without compromise.
You can make payment with the effect of discharging your obligations by making a transfer
quoting the reference number 31117269920 to bank details given below.
You must quote the reference number and make sure you adhere to the stipulated deadline.
Insofar as the currently owed amount is transferred entirely and on time, we can confirm you that
the contract is ended and no further claims brought against you.
a znovu ale vtsi částka
Dear Mr / Mrs Tomá�í Havlí�ìek,
Despite your file having been passed on to our Litigation Department, so far you have not taken the
opportunity to settle the claim lodged against you. The amount owed of 251,47 EUR is still outstanding
for payment. As we have already written to you several times and have had no reaction from you,
we can only assume from your payment behaviour that you do not have sufficient funds
at present to pay the outstanding sum in one payment.
For this reason our client is prepared to grant you a very benevolent payment by instalments.
Simply click on "reply" in your menu bar and enter the monthly instalment amount you can
envisage and send the e-mail straight back to us. Do not hesitate to indicate even small amounts.
We shall impress your proposal upon our client. It may even be possible to reduce the claim.
Please note that we can only hold this opportunity open for you up to and including
18.09.2017
Should this deadline pass to no avail, neither settlement by instalments nor a reduction of
the debt will be possible any more.
In this case we shall be obliged to go to court to collect the entire amount as stated and to
enforce the claim without compromise.
You can make payment with the effect of discharging your obligations by making a transfer
quoting the reference number 31117229238 to bank details given below.
You must quote the reference number and make sure you adhere to the stipulated deadline.
Insofar as the currently owed amount is transferred entirely and on time, we can confirm you that
the contract is ended and no further claims brought against you.
Yours sincerely,
Produkt jsem neviužíval a neschvaloval měsíčni prodlouženi účtuPůl roku mi chodi na email ze mám zaplatit dlužnou částku tento email vypada velmi nevěryhodně a nikdy sem na něj nebral zřetel.místo písmenek tam máte otazníky atd.Nyní jsem obdržel mail že POKUD NEUHRADÍM DLUŽNOU ČÁSTKU POŠLETE MĚ INKASNÍ SPOLEČNOSTI.Opakuji NIKDE jsem se neupsal k měsíční obnově nějakého účtu.
Produkt jsem neviužíval a neschvaloval měsíčni prodlouženi účtuPůl roku mi chodi na email ze mám zaplatit dlužnou částku tento email vypada velmi nevěryhodně a nikdy sem na něj nebral zřetel.místo písmenek tam máte otazníky atd.Nyní jsem obdržel mail že POKUD NEUHRADÍM DLUŽNOU ČÁSTKU POŠLETE MĚ INKASNÍ SPOLEČNOSTI.Opakuji NIKDE jsem se neupsal k měsíční obnově nějakého účtu.
Stornování mé dlužné částky zrušení měsíčni obnovy na ,,mém" účtu.A uplné zrušení profilu. Havlíček
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud společnost neinformovala spotřebitele o vlastnostech služby (zvláště o ceně a o období, na kterou se smlouva uzavírá) nebo tyto informace uvedla nejasně, nesrozumitelně nebo nejednoznačným způsobem, mohly být naplněny znaky klamavého opomenutí, jenž patří mezi zakázané obchodní praktiky. Spotřebitel by v takovém případě nemusel nic platit (pokud by společnost vymáhala údajně dlužnou částku soudní cestou, musela by prokázat, že spotřebitele řádně informovala).
Informovala-li společnost spotřebitele o vlastnostech služby, je nutné smlouvu řádně ukončit, a to výpovědí. Více informací o této problematice je možné vyhledat na webové adrese https://www.dtest.cz/clanek-5829/hledani-dokonaleho-protejsku-vas-muze-prijit-draho.
Pokud by společnost záměrně znemožňovala vypovězení smlouvy, nemůže se dožadovat toho, že právní vztah nebyl ze strany spotřebitele řádně ukončen. Zkracuje-li však společnost spotřebitele na jeho právech, k takovému jednání se nepřihlíží a jde to k tíži společnosti.
Pokud spotřebitel výpověď smlouvy zaslal společnosti prokazatelnou formou, popřípadě se pokoušel zaslat (např. formou uváděné emailové adresy nebo faxu), ale z důvodů na straně podnikatele mu to nebylo umožněno, stačí společnosti prokázat snahu o včasné a řádné vypovězení smlouvy.
Doporučujeme vždy si případnou e-mailovou konverzaci pečlivě zdokumentovat a uchovat. Pokud by společnost hrozila exekucí na údajně dlužnou částku, platí, že případnou exekuci by musel nařídit nejprve soud (inkasní společnosti nemají žádná další oprávnění oproti běžnému věřiteli, nejedná se o exekutora). V případě, že se společnost rozhodne vymáhat údajný dluh spotřebitele vůči společnosti soudní cestou, budou dokumenty vztahující se k vypovězení smlouvy důležité pro případné prokazování neexistence dluhu.
Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční subjekt se sídlem ve Švýcarsku mimo Evropskou Unii, nelze kontaktovat Evropské spotřebitelské centrum působící při České obchodní inspekci, nýbrž dozorový orgán přímo v zemi sídla provozovatele.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
