| Počet nahlášených stížností: | 2795 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
71%
29%
Academic Singles
Název této společnosti zní důvěryhodně, že?
Jde o internetovou seznamku.
6.8. jsem jim přes internet zaplatil částku: 149 Kč
Po zhruba 14ti dnech jsem s jejich službami spokojen nebyl a tak jsem to tak nechal a víc se o to už nezajímal, jenže...
10.9. jsem zažil šok, když jsem ve svém internetovém bankovnictví zjistil neznámou transakci!
2247 Kč
Při vytvoření účtu na seznamce, jsem souhlasil s obchodními podmínkami (viz. https://www.academic-singles.cz/info/vseobecne-obchodni-podminky-vop-spolecnosti-academic-singles), které jsem “samozřejmě“ nečetl a proto ten šok.
Začal jsem ihned komunikovat po mailu s nimi, jenže až když jsem si uvědomil, že jen o čas hrají, tak jsem konečně poslal písemnou výpověď doporučenou poštou do Lucemburska, jenže tu Česká pošta po 8mi dnech dodnes stále ještě nedoručila.
Až potom jsem na internetu našel samé nepřívětivé recenze.
Poslal jsem jim scan podacího lístku a oni mi poslali oficiální ukončení, dokonce i ujištění o smazání profilu, nicméně pořád se tam přihlásím!
Oficiálně už nevyužívám jejich služby, čímž jim nevznikají žádné náklady, avšak vrácení jakékoli částky odmítají.
Kolektive zdejších našich stížností, dá se něco dělat s takovými mezinárodními legálními zloději?
Petr Jančálek
Strhli si za seznamovací služby částku 2247 Kč za 3 měsíce předem.
Vrátit strženou částku a samozřejmě nejlépe vše.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Než dojde k uzavření smlouvy mezi spotřebitelem a společností, má společnost povinnost informovat spotřebitele o ceně nebo způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období, kterým je vždy jeden měsíc, pokud je tato cena neměnná. Společnost má dále povinnost informovat spotřebitele o době trvání závazku a podmínky ukončení závazku. Společnost by v případě sporu musela prokázat, že spotřebitele řádně informovala. Zda podaná informace byla dostačující, se posoudí nejen vzhledem k jejímu obsahu, ale i ke způsobu jejího vyjádření. Pokud společnost spotřebitele o podmínkách smluvního vztahu řádně neinformovala, mohl by spotřebitel namítat neplatnost smlouvy, neboť byl uveden společností v omyl.
Pokud bylo mezi stranami sjednáno poskytování služeb v rámci placeného členství, obsahují obchodní podmínky automatickou prolongaci. Se sjednáním služby mohl spotřebitel souhlasit i s prováděním opětovné platby. Tyto skutečnosti je třeba si ověřit. Pokud budou naplněny, doporučujeme spotřebiteli smlouvu v souladu s obchodními podmínkami prokazatelně vypovědět.
Dle všeobecných obchodních podmínek společnosti be2 S.a.r.l. je možné smluvní vztah vypovědět. Pro ukončení smlouvy je tedy vhodné zaslat společnosti výpověď. Výpověď je účinná jejím doručením a spotřebitel má v takovém případě právo na vrácení poměrné části zaplacených peněžních prostředků za dané období.
Žádat vrácení již zaplacených částek za minulá období by bylo možné pouze v případě, pokud by osoba, která uzavřela smlouvu, prokázala, že nebyla o automatickém prodloužení smlouvy informována, a že nebyla seznámena s cenou poskytované služby.
Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66632 stížností |
| Za měsíc | 325 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
