Společnost


ČEZ Distribuce, a. s.
Počet nahlášených stížností:31
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1816Chyba v přepisu elektroměru

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 12 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.01.2014, před 11 lety

Aneta Beňová

Znění stížnosti

Chybou úřednice mi byl připsán špatný elektroměr a můj mi byl odmontován. Na mé jméno je obchod v domě po de mnou a moje domácnost je bez elektriky. Vedoucí pobočky v Pardubicích byl arogantní a absolutně neochotný můj problém řešit v bytě bydlí i mé 3 děti ve věku 13,10,6,let. Chyba nastala v komunikaci společnosti RWE a Čez. Při přepisování smluv . Ale já jako zákazník jsem přišla o elektroměr a nikdo není ochotný ochotný se mnou daný problém řešit . Pokud budete moci pomoct budu velice ráda . Děkuji Beňová Horní Jelení


Produkt

Přehlašování Smluv na dodávku Elektriky


Požadované řešení

Co nejrychleji vrátit elektroměr a korespondenci vyřídit dodatečně

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.2.2014 10:17, před 11 lety

Pokud došlo k pochybení ze strany dodavatele či distributora energií, odpovídá za škodu tímto pochybením způsobenou. Doporučujeme písemně vyzvat společnost k bezplatné nápravě.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.8.2014 11:52, před 10 lety

Společnost ČEZ Distribuce, a. s. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

V případě zájmu o doporučení dalšího vhodného postupu kontaktujte poradenskou linku na telefonním čísle 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.