#1818Amortizace

Znění stížnosti

Dobrý den,

při reklamaci telefonu jsem se dozvěděla termín amortizace... Jak je možné, že telefon, který vykazuje chyby a ze servisu ho vrací v stále horším stavu chtějí nějakou amortizaci nikdy jsem tento termín neslyšela a navíc na prodejně značkové t-mobile a na lince mě stále říkají něco jiného. Telefon stále nechci a stížnost nebyla vyslyšena na prodejně mi řekli, že ať si zavolám kam chci, že za telefon mi nikdo peníze nevrátí, když jsem chtěla odstoupit od paušálu tak mi řekli v prosinci 2013(ikdyž měli napsáno 20% ze součtu paušálu do konce trvání na webových stránkách) že se jedná o klamavou reklamu a že to je 50% . S t-mobile jsem nespokojená a učtují si stále nějaké poplatky, které mi nejsou schopni vysvětlit za které období to je a na prodejně semnou jednají otřesně. Posledně mi slečna řekla, že je jí to jedno že nic semnou nesepíše, že si musím napsat do Prahy stížnost.

Produkt

Reklamace telefonu + klamavé jednání

Požadované řešení

Chci odstoupit od paušální smlouvy a to bez poplatku a telefon také nechci, vzhledem k tomu, že jsem ztratila důvěru ve společnost a telefon mi vraceli v horším a horším stavu s tím, že tak už telefon byl.

---

Tweet

---