Společnost

OKAY Holding a.s. (OKAY s.r.o.; JENA - nábytek, s.r.o.)

Počet nahlášených stížností:	371
Z toho za letošní rok:	1
Stále v řešení:	2

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

52%

48%

Toto skore je založeno na 136 stížnostech.

#18269Klamavé chování zaměstnance společnosti k důchodcům

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 9 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
02.10.2017, před 7 lety

Vladimír Čechmánek

Znění stížnosti

Dobrý den. Dne 27.9.2017 jsem navštívil prodejnu Okay 008 v Prostějově. Kde jsem chtěl koupit televizi za 4250 korun. Pan Jan Špaček se ke mě zachoval tak jak to dělaji šmejdi přesvědčil mě at si televizi vemu na splátky že je to výhodné. Smlovu sepisovali přes jednu hodinu a stálna ji měnili. Když jsem se na ní doma podíval zjistil že bych měl zaplatit tisíc korun více . Jsem starobní invalidní důchodce tak že peníze nemám nazbyt. Předem děkuji za kladné vyřízení. Vladimír Čechmánek

Požadované řešení

CHci od smlouvy odstoupit chci částku zaplatit jednorázově bankovním převodem.

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.10.2017 10:40, před 7 lety

Byl-li při nabízení služeb použit nepravdivý údaj, mohly být naplněny znaky klamavého konání, jež patří mezi zákonem o ochraně spotřebitelé zakázané nekalé obchodní praktiky. Obchodní praktika je nekalá, je-li jednání podnikatele vůči spotřebiteli v rozporu s požadavky odborné péče a je způsobilé podstatně ovlivnit jeho rozhodování tak, že může učinit obchodní rozhodnutí, které by jinak neučinil. Za porušení zákazu používání nekalých obchodních praktik hrozí podnikateli pokuta za správní delikt a to až do výše 5 000 000,- Kč. Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele v oblasti poskytování a zprostředkovávání spotřebitelských úvěrů provádí Česká národní banka.

Od smlouvy o spotřebitelském úvěru může spotřebitel odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Poskytovateli úvěru pak vzniká nárok na vrácení půjčené částky, ke které si může přičíst pouze nevratné poplatky, které již byly zaplaceny, a úroky za období ode dne vyplacení peněz do dne jejich vrácení.