| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Objednal jsem si auto šetřič paliva Fuelfree za 2089 Kč.Objednávka byla provedena jen telefonicky.Nic jsem neplatil.Mezitím jsem zjistil z recenzí,že je to podvod a vůbec to nefunguje.Na stránkách firmy vůbec není uvedený žádný kontakt.Ani kupní a reklamační řád. DPD jsem už několikrát psal,že balík č 7991584 , nepřevezmu,at zásilku vrátí zpět prodejci. DPD mě ale pořád píše SMS zprávy,že si mám zásilku převzít. Tento stav už trvá od 26.9.2017.
Vrátit zásilku zpět kupci,bez pokuty za nepřevzetí zásilky. Nahlásit podvodné stránky České obchodní inspekci.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Podle § 1829 odst. 1 písm. a) občanského zákoníku může spotřebitel od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit, a to nejpozději do 14 dní ode dne převzetí zboží. Vzhledem k směrnici Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU ze dne 25. října 2011 o právech spotřebitelů a eurokonformního výkladu tohoto ustanovení lze odstoupit i kdykoliv před jeho převzetím.
Z tohoto důvodu doporučujeme zaslat obchodníkovi odstoupení od smlouvy písemnou formou (emailem, případně doporučeně poštou s dodejkou). Pokud by společnost záměrně znemožňovala odstoupení od smlouvy, nemůže se dožadovat toho, že právní vztah nebyl ze strany spotřebitele řádně ukončen. Zkracuje-li společnost spotřebitele na jeho právech, k takovému jednání se nepřihlíží a jde to k tíži společnosti.
Před nákupem prostřednictvím neznámého e-shopu doporučujeme daný obchod prověřit přes webovou adresu www.dtest.cz/eshopy. Na tomto webu zjistíte, kdo je provozovatelem webu, na kterém funguje e-shop a další informace, která Vám mohou pomoci při rozhodování, zda u prodávajícího nakoupit.
Na webových stránkách České obchodní inspekce je tento e-shop označený jakožto rizikový. Důvod zveřejnění: chybí kontakt na prodávajícího, chybí obchodní a reklamační podmínky. Je nabízeno zařízení Fuelfree, které údajně snižuje spotřebu pohonných hmot u vozidel. V databázi WHOIS je uvedeno, že provozovatelem stránek je Alexander Kazachkov z Rigy (Lotyšsko).
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66496 stížností |
| Za měsíc | 365 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
