Společnost


XLCZ Nábytek s.r.o. (dříve Kika Nábytek s.r.o.)
Počet nahlášených stížností:29
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#18309Absence neviditelného spáru při montáži kuchyně

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 11 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
03.10.2017, před 7 lety

Jiří Bernard

Znění stížnosti

Přeložení termínu domluvené montáže kuchyně, nedodržení sjednané hodiny v den montáže. Při dovozu kuchyně nebyla k dispozici technologie, pro provedení neviditelného spoje na pracovní desce, proto jsme přechodovou lištu pro pracovní desku dokoupili samostatně a tímto žádáme kompenzaci za předem uhrazený neviditelný spoj a pozdní montáž.


Produkt

Kuchyně- číslo zakázky 6240446743


Požadované řešení

Navrhuji vrátit peníze za neviditelný spoj, popř.slevu za pozdní dodání.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.10.2017 10:52, před 7 lety

Poskytovatel služby je povinen dodržet své závazky, ke kterým se ve smlouvě zavázal. Pokud nemůže poskytnout službu v jakosti, kterou inzeroval, jedná se o podstatné porušení smlouvy. Spotřebitel by tak měl možnost odstoupit od smlouvy a žádat vrácení peněžních prostředků.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.12.2017 18:16, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitel má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.