Společnost


Kellner Jakub
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1838Nevrácení peněz za nedodané zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 7 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
09.01.2014, před 11 lety

Zuzana Richterová

Znění stížnosti

Na počátku listopadu 2013 jsem objednala na www.disneywebshop.cz a zaplatila převodem dvoje chlapecké plavky a obdržela potvrzení objednávky. Když se delší dobu nic nedělo, zkontaktovala jsem prodejce a v odpovědi se dozvěděla, že zboží není k dispozici a prý jsem měla již obdržet email zda chci zpět peníze či jiné zboží. Žádný takový email jsem předtím ale neobdržela a od té doby ani žádný jiný ani peníze zpět, přestože jsem je okamžitě po takovéto odpovědi žádala. Ani po další urgenci jsem se peněz nedočkala a obchod již nereagoval.


Produkt

plavky chlapecké Cars modré FK 1859 a plavky chlapecké Spiderman FK 1870


Požadované řešení

vrácení peněz a vysvětlení

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.1.2014 08:40, před 11 lety

V případě, že zboží není dodáno ani povýzvě dle § 517 občanského zákoníku, má kupující nárok na odstoupení od kupní smlouvy. Dle § 48 občanského zákoníku má prodejce v případě odstoupení povinnost vrátit vše, co bylo uhrazeno.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.9.2014 17:52, před 10 lety

Subjekt Kellner Jakub byl o podané stížnosti informován. Bohužel doposud neprojevil zájem se ke stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v občanskoprávním řízení, nikoli v rámci služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti.
Spotřebitel může podat k příslušnému soudu návrh na vydání platebního rozkazu. Jedná se o zjednodušené řízení, ve kterém soud rozhodne na základě předložených důkazů bez nařízení jednání.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.