Společnost


TV PRODUCTS CZ s.r.o.
Počet nahlášených stížností:27
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1839Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 22 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
10.01.2014, před 11 lety

Věra Svobodová

Znění stížnosti

Přístroj jsem zakoupila v prodejně ve Zlíně.
Balení obsahovalo 2 ks odpuzovačů a cena balení byla 398,- Kč.
U odpuzovače zapnutého v garáži se v pasti asi 5 m od něj opakovaně chytila myš! U odpuzovače zapnutého v domě si klidně dál poletoval a lozil různý hmyz, na který má tento plašič působit!A to má mít dle návodu účinnost několik set m2!Odpuzovač pravidelně bliká a spotřebovává elektriku, vypadá jako by fungoval, ale jeho praktický účinek je 0 !
Při reklamaci tohoto přístroje ve firmě TV PRODUCT, kde byl zakoupen,NEBYLA REKLAMACE UZNANÁ s tím, že byl přístroj přeměřen a dané parametry splňuje... Parametry možná ano,
to jako běžný uživatel posoudit nedokážu, ale FUNKCI,KTEROU MÁ SPLŇOVAT A PRO KTEROU BYL ZAKOUPEN,ROZHODNĚ NESPLŇUJE!!!!!


Produkt

Odpuzovač hmyzu a hlodavců SY-A620


Požadované řešení

VRÁTIT PENÍZE
Vzhledem k vlastní zkušenosti a recenzím, které na přístroj jsou dostupné, již nemám k tomuto výrobku důvěru.
Bohužel jsem si recenze přečetla až po té, co jsem sama zjistila jeho nefunkčnost.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.1.2014 16:09, před 11 lety

V případě, že skutečné vlastnosti zboží jsou v rozporu s propagovanými, má kupující na základě § 616 právo od kupní smlouvy odstoupit. V případě, že prodejce trvá na skutečnosti, že je výrobek v souladu s kupní smlouvou, má kupující možnost využít nezávislého odborníka k posouzení funkčnosti výrobku, čímž by i následně prokázal existenci vady prodejci.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.4.2014 13:01, před 11 lety

Společnost TV PRODUCTS CZ s.r.o. se nerozhodla reagovat na podané stížnosti. Z tohoto důvodu budou stížnosti uzavřeny pro nereakci subjektu.
V případě, že spotřebitel má zájem dále spor řešit, bude nutné obrátit se na příslušný soud a podat žalobu. V rámci soudního řízení doporučujeme kontaktovat vhodného advokáta např. prostřednictvím stránek www.cak.cz. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnost předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.