Společnost


CORVUS CZ s.r.o.
Počet nahlášených stížností:5
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#1843Objednané a předem zaplacené zboží nedorazilo, nyní společnost nereaguje a peníze se nevrátily

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 11 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
10.01.2014, před 11 lety

Daria Svobodová

Znění stížnosti

11.12.2013 jsem objednala pro neteř robotického tyranosaura Rexe za 530,- Kč + doprava 70,- Kč. Celkem tedy rovných 600,- Kč.
Když zboží ani do Vánoc nedorazilo, odstoupila jsem písemně (emailem) od smlouvy a požádala společnost o navrácení peněz na můj účet. Reakce ze strany společnosti žádná, telefony také nezvedá, peníze nedorazily.


Produkt

Stavebnice ROBOTIME dinosaurus tyranosaurus D200 - Robotický CHODÍCÍ A ŘVOUCÍ dinosaurus Tyranosaurus VELKÝ Robotická hračka Dinosaurus na dálkové ovládání RC modely Robot Stavebnice Rozměry složeného Tyranosaura: 407x295x160 mm Váha balení: 1,36 kg Věk: 3+ Kód produktu: HR_00104


Požadované řešení

Požaduji především vrátit peníze, ale také potrestat společnost CORVUS CZ s.r.o.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.2.2014 12:06, před 11 lety

V případě, že je uzavřena kupní smlouva, vyplývá z ní povinnost prodejce dodat předmětné zboží. Pokud není dodáno ani po výzvě, má kupující nárok na odstoupení od kupní smlouvy dle § 517 občanského zákoníku. V případě, že dojde k odstoupení, vrací si dle § 48 občanského zákoníku strany navzájem poskytnuté plnění. Pokud prodejce nevrátí uhrazené finanční částky v přiměřené lhůtě, má kupující nárok i na úroky z prodlení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.8.2014 15:57, před 10 lety

Společnost CORVUS CZ s.r.o. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
21.8.2014 15:57, před 10 lety

Daria Svobodová

Hodnocení: