#18479Nevrácení finanční částky za nedodané zboží

Znění stížnosti

Dne 01.10.2017 jsem přes e-shop objednal AKU sekačku Husqvarna LC141Li, AKU nabíječku QC500 a baterii BLi200. Provedl jsem platbu kartou předem na účet prodejce ve výši 24.170,- Kč. Dne 03.10.2017 mi byl zaslán email ze strany Garteka s omluvou, že sekačka se nedá již objednat a ani jedna není v Evropě. Byl jsem zároveň v tomto emailu požádán o číslo svého účtu, na který prý pošlou peníze zpět. Ihned 03.10.2017 jsem zpět zaslal číslo svého účtu na daný email. Dne 09.10.2017 jsem na email p. V. reklamoval, že částka stále nedorazila na můj účet zpět. Odpověď od p. V., "Poptám se u účetní jak dorazí odpoledne". Dne 10.09.2017 jsem znovu psal p. V. reklamaci o nevráceném obnosu 24.174,- Kč. Odpověď od p. V. "pí účetní nedorazila. Tak jak dnes dorazí, zeptám se jí jestli ty peníze poslala a kdy + omluva". 10.10.2017 Raději jsem p. V. poslal znovu své číslo účtu s urgencí o nevrácení 24.174,- Kč na můj účet. p. V. odpověděl "Omlouvám se za účetní. Předám jí to". 11.10.2017 peníze stále nedorazily. Opět jsem psal p. V. email s urgencí a i s tím, kde je problém... p.V. již přestal komunikovat a peníze stále nemám zpět. U firmy Garteko jsem již v minulosti objednával a vše proběhlo naprosto v pořádku. Toto jednání ze strany Garteka mě velice mrzí a znepokojuje zároveň, jelikož jde o nemalou finanční částku 24.174,- Kč. Předem děkuji za kladné vyřízení. Bajer Petr

Produkt

AKU sekačka Husqvarna LC141Li, aku nabíječka QC500, baterie BLi200

Požadované řešení

Chci vrátit peníze na svůj účet za nedodané zboží.

---

Tweet

---