Společnost


Kaufland Česká republika v.o.s.
Počet nahlášených stížností:606
Z toho za letošní rok:66
Stále v řešení:19
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
63%
37%
Toto skore je založeno na 103 stížnostech.

#1848Nadměrně hlasitá hudba Kaufland Opava - Olomoucká ulice

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 dny 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
11.01.2014, před 11 lety

Dušan Jakš

Znění stížnosti

Vážení,

velice rád nakupuji ve vaší prodejně, ale opravdu zvažuji, zdali nezačnu nakupovat jinde. Nadměrně hlasitá hudba mě nejen obtěžuje při nakupování, ale při déle stráveném času na této pobočce se stává velice otravnou...

Máte opravdu tolik zákazníků, že si můžete dovolit je takto odhánět!!!

Po mém dotazu u obsluhujícího personálu mi bylo řečeno, že se s tímto nedá nic dělat. Je tomu opravdu tak, nebo se jen někomu nechce?

Věřím, že mě jako vašeho dlouholetého zákazníka budete informovat o postupu a možnosti řešení.

S pozdravem

Jakš Dušan


Požadované řešení

Stačí otočit knoflíkem, nejsme přeci na diskotéce!!!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.1.2014 10:17, před 11 lety

V tomto případě se jedná o subjektivní hodnocení hlasitosti hudby. Dle zákona o ochraně veřejného zdraví platí dle § 32, že hluk z provozoven služeb a hluk z veřejné produkce hudby (například koncert, taneční zábava, artistická produkce s hudbou) nesmí překročit hygienické limity upravené prováděcím právním předpisem pro chráněné prostory. Splnění této povinnosti zajistí osoba provozující službu a, jde-li o veřejnou produkci hudby, pořadatel, a nelze-li pořadatele zjistit, pak osoba, která k tomuto účelu stavbu,jiné zařízení nebo pozemek poskytla.
Z výše uvedeného vyplývá, že pokud není překročen hygienický limit, není reprodukce hudby pro její hlasitost právně postižitelná.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.