Společnost


www.mc-rampusacek.cz
Počet nahlášených stížností:4
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#18525Jde o podvodný e-shop

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 1 den 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
13.10.2017, před 7 lety

Hana Fořtíková

Znění stížnosti

Varuji před nákupem na e-shopu mc-rampusacek, jde o rizikový a patrně podvodný e-shop (viz i seznam rizikových e-shopů na ČOI). E-shop nijak nekomunikuje, nepotvrdil objednávku, neposlal zboží, platba přitom byla z mé strany učiněna již před 14 dny. Doména je nyní (od ledna 2017) registrovaná na kohosi v USA, původní vedoucí mateřského centra Rampušáček nemá s e-shopem nic společného (jen spoustu nepříjemností).


Produkt

nakoupila jsem dvě zimní sukně http://www.mc-rampusacek.cz/designs-skhoop-zimn%C3%AD-sukn%C4%9B-p%C3%A9%C5%99ov%C3%A1-short-down-pra%C5%BEen%C3%A1-k%C3%A1va-sport-zp6495-p-6879.html


Požadované řešení

Chci zboží, anebo vrátit peníze. Chci reakci ze strany e-shopu.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.10.2017 10:49, před 7 lety

Spotřebitelka by se mohla pokusit využít služby chargeback, kterou poskytuje většina evropských bankovních společností ve spolupráci s vydavateli platebních karet, avšak jen za předpokladu, že zaplatila při nákupu přes internet platební kartou a obchodník nedodal objednané zboží. Jedná se o služby, kdy bankovní společnost vrátí podvedené spotřebitelce peněžní prostředky zpět na účet a následně si jejich vymáhání po obchodníkovi zajistí sama. Více informací o této službě je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3189/esc-kdy-je-lepsi-platit-kartou.

Na webových stránkách České obchodní inspekce je tento e-shop označený jakožto rizikový. Z webových stránek není zřejmé, kdo je provozovatelem e-shopu. Na stránkách se prodává oblečení a obuv, chybí zde jakékoli informace o prodávajícím, obchodní podmínky jsou zcela nedostatečné. Stránky jsou špatně přeloženy do češtiny a jeví klasické známky podvodného e-shopu. Nákup na těchto stránkách z výše uvedených důvodů hodnotí ČOI jako rizikový.

Před nákupem prostřednictvím neznámého e-shopu doporučujeme daný obchod prověřit přes webovou adresu www.dtest.cz/eshopy. Na tomto webové odkazu je možné zjistit, kdo je provozovatelem webových stránek, na kterém funguje e-shop a další informace, která mohou pomoci při rozhodování, zda u prodávajícího nakoupit.

V případě podezření na podvodné jednání ze strany společnosti lze uvědomit rovněž orgány činné v trestním řízení, které provedou příslušná šetření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.12.2017 23:50, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.