#18572Nespokojenost s nákupem,chybí akční zboží

Znění stížnosti

Dobrý den,
včera jsem po dlouhé době navštívila ke svému nákupu Kaufland Svitavy a opět jsem byla nespokojená. Vím, provádí se přestavba ,ale to neznamená,že tam nemusí být akční zboží,tak příště napište na leták pro Svitavy ,že akční zboží nebude. Strašný nepořádek,po zemi igelity od pití,kartony,hlavně ,že se 2 security baví se smíchem a vypráví si kde byli apod./není to jejich povinnost,ale místo bavení to posbírám/. To,že jsem si nemohla zakoupit ani obyčejný litrový šampon nebo mýdlo,to by mě až tak nedopálilo nebo Vámi nabízené akční zboží. Koupila jsem třetinu z toho,co jsem potřebovala a jela 16 km tam a pak zpět.
Dalším šokem pro mne byla pokladní,kde se dvě dívenky bavily,že půjdou na praxi do Pardubic a řešily městskou dopravu a své zážitky.
Kdo je tedy učí vstřícnosti k zákazníkovi? Dobrý den,nashledanou? I přes markování se jim pusa nezastavila. Myslíte si ,že je to tak správné? Co čistý pás?Čisto kolem pokladny?Kdybych se chtěla na něco zeptat,tak bych neměla šanci,ještě by mě asi okřikly ,ať jsem zticha.Chápu provizorní dobu,ale zákazník by to neměl pocítit v liknavosti personálu.A to nemluvím o obslužném úseku. Pokládám si otázku,byl tam někdo z vedení?!Viděl to?Nebo spíše to vidět nechtěl.
Kissová

Požadované řešení

Také se potýkám s různými přestavbami,ale musím také brát ohled na zákazníka. Pracovala jsem v řetězcích,vím co to obnáší,ale toto byl už vrchol k nespokojenosti.