Společnost


Canal + Luxembourg S.à r.l. (dříve UPC DTH S.à r.l.)
Počet nahlášených stížností:55
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#18837č.s.021599636- Vaše nekomunikace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 18 dnů 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
26.10.2017, před 7 lety

Jiří Dopita

Znění stížnosti

Dne 13.10. jsem vrátil přístroj na Vaši adresu, do tédo doby jste si jej nepřevzali. Nebudu opět posílat zásilku za 150 Kč s pojištěním. Mám podací lístek a tím jsem skončil.
Na mojí výpověď z května 2017 k 31.7.2017 jste vůbec nereagovali.
Pak jenom vyhrožujete a zasílate částky, které má človek zaplatit.

Váš kurýr 2 měsíce dozadu mě hledal ve Vítanově, kde vůbec nebydlím, dál se se mnou nikdo nespojil.
Volal jsem na Vaši linku a opět žádna ochota.
Vy asi nemůžete pochopit, že pracuji od 6 hodin do 18. hodin a doma nikdo není. Jsem doma v sobotu a v něděli. A to se Vám nehodí, když jsem službu vypověděl.

Dál v tomto nebudu nic podnikat. Tuto stížnost jsi vytisknu, abych v případě, že se mi zásilka vrátí, byl krytý - snaha byla.

č.m. 774549608 Jiří Dopita, Vyhnánov 22 - Hlinsko v Čechách


Požadované řešení

TAK KOMUNIKUJTE

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.10.2017 14:03, před 7 lety

Smlouvu o poskytování služeb by měl spotřebitel prokazatelně vypovědět v souladu s Všeobecnými podmínkami společnosti, lze tak učinit dle VOP bez uvedení důvodu s třicetidenní výpovědní lhůtou, která začíná plynout ode dne doručení výpovědi. Smlouvu je možné ukončit některým z následujících způsobů: (a) písemně, (b) vyplněním webového formuláře na našich webových stránkách, nebo (c) telefonicky prostřednictvím našeho zákaznického centra. Nezávisle na způsobu ukončení, který si vyberete, musí Vaše výpověď obsahovat veškeré údaje uvedené ve Smlouvě (jméno a adresu, číslo smlouvy nebo variabilní symbol) a tyto podrobnosti musí odpovídat našim údajům.

Doporučujeme však spotřebiteli zvolit prokazatelný způsob doručení výpovědi smlouvy.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt (zahraniční subjekt se sídlem v Lucemburku), doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum působící při České obchodní inspekci například prostřednictvím internetových stránek www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.

Kontakty na ESC ČR:
adresa: Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
e-mail: esc@coi.cz
telefon: 296 366 155
www.evropskyspotrebitel.cz

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.12.2017 03:19, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.