Společnost

Počet nahlášených stížností:	2795
Z toho za letošní rok:	0
Stále v řešení:	1

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%

29%

Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#18930Zrušení VIP členství a smazaní profilu

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 13 dnů 8 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
31.10.2017, před 7 lety

Lenka Čermáková

Znění stížnosti

Dobrý den, prosím o pomoc,splečnost Academic singles podává instrukce, že pokud chceme zrusit premiove clenstvi tak ho máme zrušit v sekci MUJ PROFIL / VLASTNOSTI - vlastnosti ale nikde nejsou, takže premiove clenstvi ani profil zrušit nelze.
Prosim o pomoc, potrebuji to vyresit aby po me nechtěla společnost další splátku za další mesic. Děkuji předem.IR

Produkt

Academic singles

Požadované řešení

Zrušení VIP členství

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.11.2017 12:04, před 7 lety

Pokud společnost spotřebitele krátí na jeho právech, k takovému jednání se nepřihlíží. Neumožňuje-li společnost smlouvu ukončit tak, jak bylo sjednáno, jde to k tíži společnosti.

Dle všeobecných obchodních podmínek společnosti be2 S.a.r.l. je možné smluvní vztah vypovědět. Pro ukončení smlouvy je tedy vhodné zaslat společnosti výpověď. Výpověď je účinná jejím doručením a spotřebitel má v takovém případě právo na vrácení poměrné části zaplacených peněžních prostředků za dané období.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.