#1895Nedodržení 30 denní výpovědní lhůty

Znění stížnosti

Dobrý den. Dne 5.11.2013 jsem s podomním prodejcem od Comfort Energy odepsal smlouvu na zprostředkování elektrické energie. Tuto firmu jsem do té doby neznal. Chtěl jsem si nechat nějaký čas na rozmyšlenou, ale to mi podomní prodejce nedal Podepsal jsem sice smlouvu, ale plnou moc ne. Po jeho odchodu jsem prošel pár webových stránek a dozvěděl jsem se, že jde o ne moc seriózní společnost a obratem dne 8.11.2013 jsem jim zaslal písemné odstoupení od smlouvy s tím, že chci zaslat potvrzení o odstoupení na moji adresu. Již jsem je třikrát kontaktoval a slušně je žádal o sdělení termínu vyřízení a zaslání výpovědi, ale vždy mi bylo řečeno, že je to již vyřízeno a že potvrzení je na cestě. Když jsem jim 10.1.2014 sdělil, že již dosti překročili 30 denni lhůtu na odstoupení od smlouvy a porušují tím obchodní podmínky, tak mi bylo sděleno, že výpověď byla zaslána 10.12.2013 na moji korespondenční adresu. Tato adresa je však uplně jiná než je uvedeno ve smlouvě a nebo ve výpovědi, kterou jsem jim zaslal. Shoduje se pouze název ulice, ale místo do města, kde bydlím já, to bylo posláno do 400 km vzdáleného města, protože to je jediné město v ČR, které má stejný název ulice, jako je ta moje. Z mého hlediska je to jen nesmyslné prodlužování a průtahy. Je toto jednání protizákonné a lze se nějak proti tomuto bránit? Děkuji za odpověď.

Produkt

zprostředkování elektrické energie

Požadované řešení

odstoupení od smlouvy a její písemné potvrzení do 30 dnů od obdržení dané výpovědi

---

Tweet

---