#18988Prasklé těsnění hlavy nebo prasklá hlava

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Při koupi ojetého vozidla platí (stejně jako u kterékoli použité věci), že spotřebitel nemůže reklamovat zboží pro vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím podle § 2167 písm. c) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Ale i v tomto případě musí vozidlo vykazovat takové vlastnosti, které si smluvní strany sjednaly.

U ojetých automobilů hraje velkou roli při posuzování odpovědnosti za vady obsah smlouvy. Prodávající totiž neodpovídá za vady, na které kupujícího před uzavřením smlouvy prokazatelně upozornil (v daném případě je podstatné, že vada nebyla uvedena v předávacím protokolu). Také se záruka nevztahuje na vady, které odpovídají opotřebení automobilu vzhledem k jeho stáří či míře používání předchozím vlastníkem.

Při uplatnění reklamace použité věci může spotřebitel žádat odstranění vady opravou. Není-li to však možné, může spotřebitel od kupní smlouvy odstoupit. Místo těchto uvedených způsobů nápravy může spotřebitel také požadovat přiměřenou slevu.

Pokud by došlo k situaci, že autobazar reklamaci zamítne jako neoprávněnou, doporučujeme obrátit se na advokáta, který by mohl uzavřenou smlouvu prostudovat a zaslat autobazaru výzvu, v níž bude rozporovat vyřízení reklamace. Seznam advokátů je dostupný na stránkách www.dtest.cz/advokati.

Reakce spotřebitele

Jiří Hříbal

Dobrý den.
Značně znepokojen jsem psal stížnost a přitom trochu popletl datumy. Za což se omlouvám.
Objevili se další skutečnosti. Tedy požadoval jsem vůz s tažným zařízením, po přesvědčování mé osoby technikem, že na tento vůz je snadné a levné zařízení pořídit jsem se rozhodl o pozdejší dokoupení a montáž. Nyní mi bylo sděleno, že na toto vozidlo nelze tažné zařízení montovat, protože má LPG a není originál z výroby. Jako laik jsem důvěřoval odbornému poradenství v AAA auto.
SPZ 3SA3039

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Reakce spotřebitele

Jiří Hříbal

Dobrý den.
Díky vašemu přezkoumání jsem obdržel telefonát s návrhem na jednorázové vyrovnání škod ve výši 5000kč. Moje reakce byla na takto nízkou častku neuspokojivá, ale přijal jsem jí. Vzhledem k oznámení, že vyšší částku nebude možno jako vstřícný krok nabídnout.Zruba do týdne mi byli doručeny dokumenty k podepsání, kde bylo uvedeno "připsáním shora uvedené částky na bankovní účet kupujícího jsou veškeré nároky z odpovědnosti za vady předmětu koupě,zcela vypořádány a smluvní strany z tohoto titulu vůči sobě nebudou již činit dalších nároků"
Tedy jednoduše se vyvázali z plnění případné další reklamace.
8.1.2018 mi byla částka připsána na účet.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Jiří Hříbal

Hodnocení:

Komentář: Záležitost prasklé hlavy je již vyřešena, dále jsem ale velmi znepokojen s tím, že mě společnost přesvědčila k prodeji vozu bez přívěsu s možností dokoupeni. Pozdější zjištění,že závěsné zařízeni přimontovat nelze je vážný nedostatek. Vozík mám nyní doma a nebudu mít možnost ho nikdy připojit. Využívat ho občas nutně potřebuji.