#19012Nedoručení dopisu

Znění stížnosti

Dobrý den, 24.11. jsem podávala na poště (ne doporučeně)Heřmanův Městec 8 dopisů (cena 24Kč) na pošty v Kutné Hoře a Čáslav. Žádala jsem adresátky o sdělení, zda dopis došel.7 z nich kladně odpovědělo. Když jsem se telefonem tázala paní Marie Doležalové, zda dopis přišel, odpověděla, že ne.
Paní Doležalové jsem posílala dopis na adresu 28601 Filipov, Zámecká 9/15.
Paní Doležalová mně sdělila, že na této adrese již nebydlí, bydlí tam její manžel, ten však žádný dopis neobdržel. Na dopise byla moje zpáteční adresa a dopis A5 byl přelepen izolepou.
Telefonovala jsem 3.11.na poštu v Čáslavi 28601. Telefonní číslo, uvedené na internetu: 327300409 však neexistuje!!! Našla jsem další a asi jediné číslo na tu poštu: 954228601. Zvedla mně to paní na přepážce, která mně sdělila, že musím počkat, protože má zákazníka!!!Čekala jsem opravdu dlouho, až jsem to nakonec položila. Když jsem vytočila stejné číslo, vzala to jiná paní z jiné přepážky, předala telefon původní paní, která mně opět sdělila, že musím počkat. Kategoristicky jsem se ohradila, že chci paní vedoucí, předání paní vedoucí trvalo opět dost dlouho.
Paní vedoucí mi sdělila, že nedodání dopisu není určitě jejich vina, protože k nim pošta chodí přes Prahu, že nemohou evidovat dopisy, které jsou poslány normálně ( asi ne doporučeně?),že promluví s doručovatelkou a dá mně vědět a zavolá nejspíš v pondělí, protože doručovatelky jsou v terénu.Zavolala ještě ten den,tedy včera - 3.11.s tím, že žádný dopis do Filipova doručovatelka v té době neměla. Dále mně doporučila, abych se obrátila se stížností na poštu Heřmanův Městec, což v pondělí 6.11.,udělám.Je ale s podivem, že 7 dopisů došlo a právě 1, kde paní již nebydlí na adrese mně nepřišel zpět? Děkuji za odpiověšď. I. Petržílková, 604435808

Produkt

Nedoručený dopis na p. Marii Dvořáčkovou

Požadované řešení

Potřebuji reakci na moji stížnost!!!!!!

---

Tweet

---