Společnost


Nebeslev s.r.o.
Počet nahlášených stížností:84
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 77 stížnostech.

#1904Vrácení peněz za nedodané zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 2 dny 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
15.01.2014, před 11 lety

Hana Maříková

Znění stížnosti

Objednané zboží mi po urgencích nebylo dodáno, ani mi nebyly na podané žádosti vráceny peníze. Zboží bylo zaplaceno dne 14.11.2013 z mého účtu u ČS.
Nejprve jsem kontaktovala dodavatele telefonicky (telefony nikdo nebral) pak emailem (3.12.),který se zprvu neozýval. 11.12 mi zaslal informaci, že zboží bude za 20 dnů, případně ať žádám o vrácení peněz. Dala jsem mu vědět, že o výrobek mám zájem a zaslala číslo voucheru. Po 20 dnech zboží k vyzvednutí nebylo, neboť dodavatel (tj. prodejna firmy Shadow Sales Praha 3)byla od 24.12. do 6. ledna uzavřena.
30.12. jsem Nebeslev žádala emailem o vrácení částky.
Dne 1.1.2014 jsem obdržela email, ať vyčkám na vyřízení žádosti.
Dne 6.1. t.r. jsem od Nebeslev obdržela informaci, že zboží bylo expedováno. Samozřejmě se tato informace nezakládá na pravdě. Třebaže jsem poslala číslo voucheru a svou adresu, nic jsem do dnešního dne neobdržela.


Produkt

robotický vysavač AI-bot Elano ECOline, placeno 14.11.2013 z účtu u ČS


Požadované řešení

Žádám vrácení peněz, případně dodat požadované zboží, a to maximálně do 1 měsíce, tj. 15.2.2014.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.1.2014 12:38, před 11 lety

V těchto případech záleží, kdo byl prodejcem a zda společnost Nebeslev s.r.o. nebyla pouze zprostředkovatelem, který jednal na jméno a účet poskytovatele služby - pak by bylo třeba se svých nároků domáhat po něm.
V případě, že byla společnost Nebeslev s.r.o. prodejcem, tedy ne zprostředkovatelem, je třeba pohledávku uplatnit vůči ní. Dne 28.8.2013 bylo se společností Nebeslev s.r.o. zahájeno insolvenční řízení, které je v současné době ve stavu: před rozhodnutím o úpadku. Z výše uvedeného důvodu bude třeba případně svou pohledávku včas přihlásit do insolvenčního řízení viz https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=ca8bb54e-374d-41ba-abce-eaad508b2c9b.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.5.2014 23:20, před 11 lety

Společnost Nebeslev s.r.o. na některé stížnosti zareagovala, přislíbila i plnění, ale dle informací od spotřebitelů plněno nebylo. Nyní již společnost na podané stížnosti nereaguje, tudíž jsme nuceni je uzavřít pro nereakci subjektu.

Společnost Nebeslev s.r.o. je v současné době v insolvenčním řízení a dosud nebylo rozhodnuto o úpadku. Pokud se již nestalo, doporučujeme přihlásit pohledávku do insolventního řízení - viz https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=ca8bb54e-374d-41ba-abce-eaad508b2c9b a https://isir.justice.cz/isir/common/stat.do?kodStranky=FORMULAR.

Obvykle je slevový portál pouze zprostředkovatelem, tudíž se lze domáhat plnění po dodavateli zboží nebo poskytovateli služeb. V těchto případech bude třeba zjistit, jaký je vztah mezi společností a obchodníkem, který měl dle smlouvy plnit. Vůči obchodníkovi, pokud také není v insolvenčním řízení, by bylo nutné domáhat se právních nároků soudní cestou. Před samotným podáním k soudu doporučujeme zaslat předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu (http://www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva)a až následně podat žalobu. Zároveň doporučujeme kontaktovat vhodného advokáta ( http://vyhledavac.cak.cz/Units/_Search/search.aspx ), který by se případu věnoval a při případném ústním jednání spotřebitele zastupoval.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
17.5.2014 23:20, před 11 lety

Hana Maříková

Hodnocení: