#1911Neoprávněné naúčtování poplatků + neoprávněné předání mé osoby k vymahačské agentuře M.B.A.Finance

Znění stížnosti

V roce 2009, jse si pořídila od fa. Ufon/AIR Telecom a.s. mobilní internet. Ovšem firma si automaticky nedala vysvětlit,že jejich automatické navyšování cen za jejich poskytované služby a velice pomalý internet nebudu a nechci tolerovat.Tudiž od roku 2012 je telefonicky žádám i písemně o výpověd z mé strany.V loni v srpnu,2013.jsem jim poslala opět na jejich dvě adresy opět písemnou výpověd a tentokrát raději doporučeně+telefonicky.Z jejich centrály mi volali,že jsou s mojí výpovědí srozumění,ale musím ještě další měsíc zaplatit a ukončení tedy končí k 1.10.2012.Zaplatila jsem tedy i listopad,at mám pokoj, myslela jsem si naivně.Máme doma od srpna 2013 jiný internet Nová Morava, který jsme ihned předplatily na celý rok, ale Ufon stále do listopadu posílal šeky,které jsem nuceně platila.Vprosinci 2013 dali konečně pokoj,tudíž jsem si myslela, že konečně si udělali pořádek a my budem mít klid..ale kdepak,včera dne 15.1.2014 mi došel dopis od Vymahací agentury M.B.A.Finannce, Sídlo: Opletalova1603/57,110 00 Praha 1. Operační centrum:Masarykovo nám.1346/15 79001 Jeseník

Produkt

Neoprávněně ze mne neustále rok nuceně vymáhají platby za internet,který jsem několikrát písemnou i ústní formou s nimi v souladu s podmínkami užití,ukončila,.Jedná se o mobilní internet fofr net,který mi zaslali v roce 2009 poštou domů.

Požadované řešení

Spojila jsem se ihned po obdržení dopisu z vymáhací agentůrou M.B.A. a mám jim poslat ústřižek od zaplacení za 10.+11.měcíc 2012 + podací lístek..což dnes odpoledne udělám,tudíž bych měla mit snad oprávněně poté pokoj..

---

Tweet

---