Společnost


Penny Market s.r.o.
Počet nahlášených stížností:546
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#19121Zboží dle letáku není

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 2 dny 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
09.11.2017, před 7 lety

Vojtěch Karas

Znění stížnosti

Dne 9.11.2017 v 7.20 hod., tedy 20 min. po otevření, jsem navštívil prodejnu Penny Market Beroun, Plzeňská 229 za účelem koupi mražené husy. Cena 79,90 Kč/kg. Toto zboží bylo vyobrazeno na titulní stránce akčního letáku, který platí od 9.11.2017. Uvedené zboží již v 7.20 nebylo na prodej. V této věci jsem jednal s vedoucím prodejny s p. Lédlem a pí. Havlovou. Na můj dotaz kolik husí měli na prodej pí. Havlová odpověděla, že přesně neví, posléze sdělila, že asi 18 ks. Toto číslo pokládám za drzost a nekalou praktiku prodávající. Do okresního města, ve kterém žije cca 20.000 obyvatel, nabídne prodávající 18 ks mražených husí. To je opravdu výsměch a děs. Ve městě Beroun je ještě jedna prodejna Penny Market, Třída Míru 1547, proto jsem jel i do této prodejny za účelem koupi mražené husy. Byl jsem v šoku, když mě prodavačka sdělila, že husy vůbec na prodej nemají.


Produkt

Mražená husa cena 79,90 Kč/kg dle letáku ze dne 9.11.2017


Požadované řešení

Omluvný dopis a náhradu 200 Kč za ztracený čas a cestovné.
Dále sdělení, co udělá společnost Penny Market, aby se toto jejich jednání neopakovalo. Dále doporučení pro nakupující co mají dělat, když se toto bude opakovat.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.11.2017 11:40, před 7 lety

Byla-li učiněna takováto nabídka, ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou. Tuto skutečnost si může ověřit krajský živnostenský úřad. V případě porušení tohoto zákazu hrozí prodávajícímu pokuta. Spotřebitel může podat podnět přímo krajskému živnostenskému úřadu.

Vábivou reklamou se rozumí situace, kdy prodávající nabízí ke koupi výrobky nebo služby za určitou cenu, aniž by zveřejnil důvody, na jejichž základě se může domnívat, že nebude sám nebo prostřednictvím jiného podnikatele schopen zajistit dodávku uvedených nebo rovnocenných výrobků nebo služeb za cenu platnou pro dané období a v přiměřeném množství vzhledem k povaze výrobku nebo služby, rozsahu reklamy a nabízené ceny.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.2.2018 18:58, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.