#19292Neochota řidičů a nedodání balíků na adresu

Znění stížnosti

Dobrý den,
chtěla bych podat stížnost na Vašeho řidiče (p.Klemens, telefonní číslo 778093132, Moravskoslezský kraj, Bílovec 74301). Nejen, že nepřijel v uvedené dvouhodinovce (15.11.2017 10-12hod.), kdy jsem čekala na doručení, ale pak asi o další půl hodinu později mi volal a když jsem chtěla aby to dovezl další den, že jsem už pryč, odmítl s tím, že mi balíky nechá v PPL Parcel shopu (Top mobil Bílovec) u nás ve městě. Nedalo se s ním jinak domluvit ani když jsem mu říkala, že jsem těhotná a nemůžu tahat nic těžkého. Tvrdil, že balíky nejsou velké ani těžké. Nakonec jsem tedy musela souhlasit. Za pár hodin jsem se tedy stavila v Parcel shopu a balíky nikde, nedoručil je tam. Dovezl je tam až odpoledne, kdy už jsem byla dávno doma a on je mohl dovézt přímo na adresu, tak jak měl a jak já měla zaplaceno jako službu. Druhý den jsme jeli autem do Parcel shopu vyzvednout balíky a sice nebyly moc těžké, ale velikostně se ručně nedaly přenést, natož s těhotenským břichem něco takového tahat přes půl města :( Opravdu jsem nespokojená a nerozumím, proč je nemohl doručit na adresu, když se do města prokazatelně vracel ještě během odpoledne. To jsem si rovnou mohla nechat poslat do Zásilkovny, kde je aspoň levné poštovné a ne si platit doručení domů, když řidič je arogantní a neschopný plnit své povinnosti. Čísla balíků - 40153157971 a 40153157817

Produkt

Čísla balíků - 40153157971 a 40153157817, tel. číslo 778093132 řidič p.Klemens, 15.11.2017 Bílovec 74301

Požadované řešení

Chtěla bych dostat slevu za nesplněnou službu, kterou jsem nedostala vinou Vašeho zaměstnance jako revanš za projetý benzin. Ideálně stržením z výplaty pana Klemense :-) Aby už dále nešidil své zákazníky.. Nová cena poštovného by mohla být snížena na cenu poštovného jako má Zásilkovna, tedy cca 50Kč.

---

Tweet

---