Společnost


PPL CZ s.r.o.
Počet nahlášených stížností:1232
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:13
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#19310Nespolehlivost ridice!!

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 25 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
17.11.2017, před 7 lety

Lucie Vandas

Znění stížnosti

Dne 15.11. mi mela byt dorucena zasilka! Ihned po prijeti 1. sms jsem kontaktovala ridice a chtela se domluvit na casu kdy muze balik dorucit, ale vsechny casy byly pri neho nevyhovujici dokonce jsem se nabidla ze si dne 16.11. vyzvednu na depu-taky problem ze uz to tam nestihne a balicek tam nepreda! Rano pry prijet nemuze a odpoved: ,,delate si ze ne srandu??,,
Cekala jsem tedy doruceni dne 16.11. jak jsme se nakonec domluvili mezi 12-15hod - bohuzel ridic neprijel! Telefony nezvedal, na sms nereagoval a hovory ,,tipnul,, ! Muzete mi laskave vysvetlit, co ma tohle znamenat a jak muzete zamestnavat tak nespolehlive zamestnance? Cely den jsem stravila doma cekanim protoze byl pro me balicek dulezity!!! Dnes mi prisel email, ze mou chybou uz podruhe nemohl byt balicek dorucen!


Produkt

40193950031


Požadované řešení

Okamzite doruceni meho baliku v hodinu na ktere se domluvime!!!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.11.2017 09:07, před 7 lety

Co se týká nesplnění povinnosti dodat řádně dle zasílatelské smlouvy v deklarovaném termínu, bylo by nutné namítnout skutečnost, že se zasílatel nepokusil zásilku dodat a tím porušil povinnost ze smlouvy, kterou má uzavřenou s odesílatelem, který by mohl vadné poskytnutí služby reklamovat.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitelka možnost využít mimosoudního řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.2.2018 18:29, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.