Společnost


MODERN CLOCK, mekm-pl (1162) - název projce na AUKRU
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0

#1936Nedodaná faktura a návod v českém jazyce

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 5 dnů 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.01.2014, před 11 lety

Martina Zachová

Znění stížnosti

K objednanému zboží mi prodejce nedodal fakturu a návod v českém jazyce. Na mé několikáté uporoznění o dodatečné zaslání nereaguje.


Produkt

CRYSTAL Nástěnné hodiny - DREAM MODERN Design !!! (3752138315)


Požadované řešení

Žádám o dodatečné zaslání faktury a návodu v českém jazyce.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.3.2014 14:18, před 11 lety

Dle § 11 zákona o ochraně spotřebitele je prodejce povinný dodat i návod v českém jazyce. V případě, že by se jednalo o prodej mezi občany, tak tu taková povinnost ze zákona není. Spotřebitel má i nárok na doklad o zakoupení a v případě dožádání i na vystavení záručního listu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.9.2014 17:18, před 10 lety

Vzhledem ke skutečnosti, že se nám nepodařilo dohledat prodejce, uzavíráme stížnost pro nedostupnost subjektu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.