Společnost


BENZINA , s.r.o.
Počet nahlášených stížností:43
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#19499Neoprávněně naúčtované zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
25.11.2017, před 7 lety

Zdeněk Katrinec

Znění stížnosti

Dobrý den, dnes 25.11.2017 v 13:30 hod. jsem tankoval na Vaší benzině v Brně, Hněvkovského 684/85 naftu za 2143,90 Kč a platil jsem bezkontaktně kartou. Po příjezdu domů jsem si kontroloval účtenku a zjistil jsem že mám navíc naúčtované Marlbora za 102 Kč.
Mladá slečna (obsluha) asi nemá na cigarety, tak si tímto způsobem přlepšuje.


Požadované řešení

Tento incident asi těžko dokáži, chci na to jen upozornit.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.11.2017 18:30, před 7 lety

V případě, že je nesprávně naúčtováno zboží a kupující tuto skutečnost může prokázat, je prodejce povinen vrátit peněžní prostředky uhrazené navíc. Pokud tak neučiní, získá majetkový prospěch bez právního důvodu. Nesprávné vyúčtování je však vhodné reklamovat ihned, v opačném případě je složité prokázat, jaké výrobky spotřebitel skutečně nakoupil. Prokázáním se rozumí nade vší pochybnost.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.12.2017 16:56, před 7 lety

Společnost BENZINA , s.r.o. se rozhodla nevyužít možnosti smírného řešení sporů prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz. Vzhledem k tomu, že je námi poskytovaná služba založena na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitel může také využít mimosoudního řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz/cs.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.