#1950Neopravnena smluvni pokuta pri zruseni objednavky motoroveho vozidla

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

V nálezu Ústavního soudu ÚS 3512/11 ze dne 11. 11. 2013 je stanoveno, že obchodní podmínky ve spotřebitelských smlouvách na rozdíl třeba od obchodních smluv mají sloužit především k tomu, aby nebylo nezbytné do každé smlouvy přepisovat ujednání technického a vysvětlujícího charakteru. Naopak nesmějí sloužit k tomu, aby do nich v často nepřehledné, složitě formulované a malým písmem psané formě skryl dodavatel ujednání, která jsou pro spotřebitele nevýhodná a o kterých předpokládá, že pozornosti spotřebitele nejspíše uniknou (například rozhodčí doložka nebo ujednání o smluvní pokutě). Pokud tak i přesto dodavatel učiní, nepočíná si v právním vztahu poctivě a takovému jednání nelze přiznat právní ochranu.
Z výše uvedeného vyplývá, že smluvní pokuta má být součástí smlouvy hlavní a nikoli všeobecných obchodních podmínek.
Zároveň byla dTestu poskytnuta kopie dohody, kde je stanoveno, že se spotřebitel vzdává svého práva uplatnit pohledávku u soudu. Dle § 56 občanského zákoníku je takové ujednání neplatné. Toto právo je zakotveno v čl. 36 Listiny základních práv a svobod ve znění: Každý se může domáhat stanoveným postupem svého práva u nezávislého a nestranného soudu. Takového práva se nelze vzdát.

Reakce spotřebitele

Josef Soukup

Dobry den,PemaAutomotive se k me stiznosti dodnes nevyjádřila,odpoved jsem dostal emailem od Citroen.cz,ale tu pod mou stiznosti nevidim.Tuto jsem Vam poslal emailem.Nevim k cemu se mam vyjadrit.Citroen.cz mou stiznost smetl ze stolu,nedal na muj dotaz jaka vlastne vznikla skoda PemaA. když predmetne vozidlo nebylo v jejich nabídce po celou dobu kdy byla objednavka mnou zrusena.Dekuji. J.Soukup.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

V tomto případě došlo při sjednávání smlouvy k několika nedostatkům.
Pokud je smlouva uzavřena na kamenné prodejně, nemá kupující ze zákona nárok od takové smlouvy odstoupit a je povinný dle sjednaných podmínek plnit. Možnost odstoupení lze však stanovit smluvně, jak se tomu stalo v tomto případě. Vzhledem k tomu, že právo na odstoupení za těchto okolností není zakotveno v zákoně, lze pro něj stanovit i další podmínky. Zde byla stanovena smluvní pokuta.
Ohledně sjednávání smluvních pokut platí, že v případě, že je smlouva sjednána se spotřebitelem, tak platně sjednaná smluvní pokuta by neměla být v obchodních podmínkách, jak tomu bylo zde. Zároveň platí, že smluvní pokuta je sankcí, za porušení právní povinnosti a nemůže sankcionovat výkon práva jako je například odstoupení od kupní smlouvy.
Chybou obchodních podmínek společnosti je, že v případě odstoupení nemá být poplatek definován jako smluvní pokuta, ale např. odstupné. Zároveň v případě ustanovení o smluvní pokutě týkající se pozdní platby atd., pokud je to smlouvou spotřebitelskou, by tyto pokuty nebyly platně sjednána a doporučujeme vtělit je do smlouvy hlavní.

Závěr: Takto sjednaná smluvní pokuta pro odstoupení od kupní smlouvy by byla dle výše uvedeného nálezu Ústavního soudu skutečně sjednána neplatně, ale zároveň v případě neplatnosti tohoto ustanovení by spotřebitel neměl právo od smlouvy odstoupit.
V případě, že se strany nedohodnou na kompromisním řešení, bude nutné, aby byl spor předložen soudu.

Reakce spotřebitele

Josef Soukup

Dobry den,dospel jsem k nazoru ze v této spolecnosti jde nekterym obchodnikum a smejdum jen o to jak z lidi dostat peníze za kazdou cenu,bezohledne.V mem pripade slo o zruseni smlouvy během 2 dnu,vzhledem k memu zhoršeného zdr.stavu.A ještě navrch jsem v prodejne při podpisu nemel bryle. Odpoved na muj email poslany 14.3.2014 prodejci.17.3.2014 : Zaplacenim smluvni pokuty je věc mezi nami vyrizena !! Pema Auto.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce spotřebitele

Josef Soukup

Dobry den,posilam vyjadreni jednatele spolecnosti. Me číslo jednaci 14862/PM.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Vzhledem k tomu, že stížnost není možné vyřešit v rámci služby VašeStížnosti.cz, jsme nuceni stížnost uzavřít. Spor může být vyřešen pouze před civilním soudem.