#19592Nekale praktiky po zrušeni služby v O2

Znění stížnosti

Na Florenci jsem si vzal v Záři internet, na N Smíchově v Listopadu tablet a upravili ,mne služby internetu i volani.Do 14 Dnu jsem to vše zrušil s tím že mne vráti zalohy 2x 600 kč.Byl jsem ujištěn že nemam žádnej dluh a tím to hasne.MOje překvapení bylo jak jsem dostal vyučtovani 1162kč. Na dotaz v prodejne O2 ,že to musim vyrovnat a tyden nato nove vyučtovani 1008 kč.Zaměstnanci špatně informuji protože i po zrušeni platim ještě měsíc a službu zrušenou platim no jíž nemohu využívat protože jsem zavaděn že nemam žádnou ale platit musím jeto mimo zákon a O jako dominantní poskytovatel zneužíva zákazniky k rychlému obohacovani a neposkytovaní služby kterou si zaplatil.
To same se mne stalo v Únorukde po zrušení Internetu jsem plati až do Května a telefonistka jednou řekla že nemám už internet a pak dělala blbou že proč jsem nevyužil těch 10 Giga. Od O2 kde jsem od roku 2001 není dobré brát žádne služby jeto oblb jak se rychle nabalit na ukor lidi.
Akorát 27.11 v Paladiu byl Pán co mne to vyjasnil a udělal něco pozitívni
jinak nejsem spokojen s O2.
Žádam o zapojení všeho co mám v rámci vypovědi v O2 zaplaceno at mohu až do vypršení lhuty využít zaplacené služby do posledního dné.Jinak to posilam na ČOI určitě nejsem sám kdo nesohlasi s nekalymá praktikama O2.
Falis Michal

Produkt

neopravněne

Požadované řešení

Vraceni peněz zalohy a zapnuti služby a její využiti až do vypršeni vypovědní lhhuty

---

Tweet

---