| Počet nahlášených stížností: | 10 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
0%
100%
#1963Nefér jednání společnosti
Dne 27.9.2013 jsme zakoupili "Wellness přístroj WS1" na základě osobního předvádění pracovníků společnosti Balamia, s.r.o. před prodejnou Tesco v Tišnově.Po cca 14 dnech normálního používání se tento přístroj polámal. Po telefonické domluvě jsme přístroj zaslali poštou na dohodnutou adresu V Dolině 1515/1, Praha 10, odkud se nám po 14 dnech vrátil z důvodu nevyzvednutí adresátem.
Následné mnohé pokusy o telefonní spojení na telefonní číslo 733251971 byly nakonec korunovány úspěchem a bylo nám přislíbeno, že nám bude přístroj vyměněn za nový pracovníkem společnosti přímo v Tišnově. To se samozřejmě nestalo a v současné době je na uvedeném telefonním čísle jen hlasová schránka.
Na základě těchto negativních zkušeností mám nepříjemný pocit, že jsme byli touto firmou oklamáni a získali jsme za velké peníze nefunkční a nekvalitní přístroj.
WS1 č. 077137
Cílem mé stížnosti je buď dosáhnout opravy přístroje, nebo vrácení peněz.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě, že kupující uplatní reklamaci, je povinností prodejce jí do 30 dnů od uplatnění vyřídit. V případě, že se tak nestane, má kupjící stejná práva, jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou.
Dle nám dostupných informací došlo k řádnému uplatnění reklamace zasláním zboží na adresu prodejce s tím, že datem počátku reklamace bylo datum, kdy mohl prodejce zaslané zboží převzít.
Vyjádření dTestu
Společnost Balamia s.r.o. byla zrušena a nyní probíhá její likvidace. Stížnost jsme nuceni z tohoto důvodu uzavřít. Spotřebitelé by nyní měli uplatnit svou pohledávku u likvidátora, který je zapsán v obchodním rejstříku. Likvidátor činí jménem společnosti jen úkony směřující k likvidaci společnosti. Při výkonu této působnosti plní závazky společnosti, uplatňuje pohledávky a přijímá plnění, zastupuje společnost před soudy a jinými orgány, uzavírá smíry a dohody o změně a zániku práv a závazků a vykonává práva společnosti.
Likvidátor má povinnost oznámit vstup společnosti do likvidace všem známým věřitelům. Zároveň je povinen bez zbytečného odkladu zveřejnit nejméně dvakrát za sebou s alespoň dvoutýdenním časovým odstupem rozhodnutí o zrušení společnosti s výzvou pro věřitele, aby přihlásili své pohledávky ve lhůtě, která nesmí být kratší než tři měsíce. Dle nám dostupných informací tato povinnost splněna nebyla. Nicméně spotřebitelé mohou pohledávku uplatnit až do zániku společnosti, tj. výmaz společnosti z obchodního rejstříku.
Likvidátor, který porušuje své povinnosti, může být odvolán soudem na návrh osoby, jež na tom osvědčí právní zájem.
Hodnocení:
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
