Společnost


Electro World s.r.o.
Počet nahlášených stížností:169
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Toto skore je založeno na 62 stížnostech.

#19833Electroworld zpetna vazba na jinou reklamaci

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 17 dnů 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
06.12.2017, před 7 lety

Sylva Chiriacova

Znění stížnosti

Dobry den, v reseni kazoveho dronu, neuznana reklamace pri prvnim pouziti jsem objevila odpoved, ktera se zrejme tyka uplne jine reklamace.
Drona mi vratili zpet bez navodu k pouziti a musela jsem prodejnu alarmovat, ze mi nevratili kompletni reklamaci. A ted si ctu odpoved na vasich strankach od spolecnosti Elektro World, nejen, ze nesouhlasi reklamacni cislo, ale odpoved se zcela zrejme tyka uplne jine reklamace.


Produkt

Problem pri prvotnim pouziti


Požadované řešení

Vymena
Reakce sice prisla, bohuzel se tykala jine reklamace

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.12.2017 08:49, před 7 lety

Stížnost v daném případě přeřazujeme přímo na společnost, která má možnost vyjádřit se k námitce spotřebitelky.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.3.2018 20:31, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.