Společnost


Blue Star Finance s.r.o.
Počet nahlášených stížností:13
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#1992Vadný disk 32GB,žádná komunikace a nemožnost reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
24.01.2014, před 11 lety

František Fryšták

Znění stížnosti

Dobrý den.
Dne 12.11.2013 jsem dle odkazu na uvodni strance Seznamu (www.seznam.cz)objednal USB flash disk 32 GB za 299,- Kc vč. dopravy. Dne 15.11.2013 mi přišla faktura - daňový doklad na zaplacení 299,- Kč za objednané zboží. Fakturu jsem téhož dne zaplatil. Asi za týden mi objednané zboží bylo doručeno.
Následně jsem zjistil, že disk není funkční. Chtěl jsem ho v zákonné lhůtě 14 dní vrátit s požadavkem na vrácení peněz, ale zjistil jsem, že prodejce nekomunikuje, ani neumožňuje reklamace. Na Fajne - elektro.cz, na které se v objenávce i na faktuře dodavatel Blue Star Finance s r.o. odvolává, je pouze telefonní číslo +420 227031177, na které jsem se pokoušel několikrát dovolat. Je tam automat a při volbě č. 2 (přepojení na reklamace), se nikdo neohlásí a není možné se s nikým spojit. Proto prosím o radu, kde požadovat vrácení peněz, příp. reklamaci zboží, když dodavatel není dostupný.
Děkuji.


Produkt

USB Flash Disk 32GB kovový, varianta: stříbrný


Požadované řešení

Požaduji vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.1.2014 13:14, před 11 lety

V případě, že prodejce neumožňuje uplatnit kupujícímu reklamaci, lze na jeho jednání podat podnět České obchodní inspekci, případě příslušnému živnostenskému úřadu. Zároveň se lze nároků z odpovědnosti za vady prodejce domáhat občanskoprávní cestou.
Společnost má jako jednatele zapsaného JAROSLAVA PECHÁČKA, dat. nar. 10. července 1960
U Koruny 18, 463 03 Stráž nad Nisou od 17. prosince 2013. Na uvedeném telefonním čísle byla představena jiná společnost, která tvrdí, že se společností nemá nic společného.
Vzhledem k tomu, že subjekt nelze kontaktovat, bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.