| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
dne 7.11.2017 jsem uzavřel kupní smlouvu č.007 v prostorách nákupního střediska Čepkov Zlín,kde měla firma stánek.Chtěl jsem zakoupit mobilní odpařovací klimatizaci v hodnotě 9900kč. Podepsal jsem kupní smlouvu s tím,že jsem uhradil zálohu 990kč a zbytek bude formou tří splátek zaplacené vždy do 10 dne v měsíci t.j.3000kč.Po zaplacení celé částky bude klima dodána. Doma po přečtení recenzí jsem ihned odeslal doporučeným dopisem odstoupení od kupní smlouvy a že nemám zájem o toto zboží a nemíním platit další splátky. Prodávající mne upozornil, že mohu odstoupit do 14 dnů.
Ve smlouvě mají dodatek,že odstoupení od kupní smlouvy v případě úhrady kupní ceny formou klima chytré splátky je možné až po úplném uhrazení kupní ceny.V případě prodlení jakékoliv splátky je kupující uhradit smluvní pokutu 0,5% denně.
Napsal jsem další dopis,že trvám na odstoupení od kuní smlouvy.Připadne mi nelogické,že až po zaplacení splátek mohu od kupní smlouvy.Nemám jejich výrobek a ani ho nechci.
Zaslali mi dopis,že mi nemohou vyhovět.Jak mám dále postupovat.
mobilní odpařovací klimatizace PRO I
Trvám na odstoupení od smlouvy a zaslání částky 990kč na účet-
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené mimo prostor obvyklý k podnikání dle § 1829 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, je možné i v případě, když je ke koupi dojednán tzv. vázaný spotřebitelský úvěr. Ten spolu s odstoupením zaniká dle § 119 odst. 1 zák. č. 257/2016, o spotřebitelském úvěru. Není tak možné, aby odstoupení od smlouvy, které umožňuje zákon, bylo vázáno na jakoukoliv podmínku. Takové ujednání by bylo zapotřebí vyhodnotit jako nepřiměřené dle § 1815 občanského zákoníku, takže by se k němu vůbec nepřihlíželo.
Jestliže tedy spotřebitel zaslal odstoupení ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy a převzetí zboží, odstoupení od smlouvy je účinné jeho oznámením druhé smluvní straně.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitel má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
| Celkem | 66625 stížností |
| Za měsíc | 353 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
