#20254Doručení na adresu

Znění stížnosti

Dobrý den,

Měla jsem objednaný balíček na adresu kde pracuji, protože mám dlouhou pracovní dobu. Od PPL mi přišla sms, že mi budou doručovat zásilku dne 19.12. mezi 16-18h. V 16h mi ale přišla další zpráva, kde mi bylo oznámeno, že moje zásilka je připravená k vyzvednutí na jednom z libereckých PPL Parcel Shopu. Chtěla jsem tedy zavolat kurýrovi, který mi měl balík doručovat, proč mi zásilku nedoručil na požadovanou adresu. Ten mi to ani na desátý pokus nezvedl ( a to při polovině pokusů údajně s někým hovořil)a tak jsem tedy volala na infolinku, kde mi tedy vše vysvětlili a člověk by to asi byl i schopen pochopit, že toho máte před Vánoci hodně ..

--- NECHÁPU ALE !, proč Vaše společnost není schopna upozorňovat klienty včas při zadání objednávky, že tato může být přepravena ne na požadovanou adresu, ale pouze na nějaký Parcel Shop ( kdyby sem šla vložit fotka, jak to na tomto výdejním místě vypadalo ...... balíky se vyloženě válely všude po prodejně a bez rozdílu jestli byl balík zaplacen již převodem nebo jestli byl zadán na dobírku, lidé se mezi balíky hrabali sami a vybírali si, který si tak asi odnesou ... hrůza něco takového vidět!! Můžu být asi ráda, že jsem platila na dobírku a můj balík tedy nebyl pro nikoho až tak lákavý..... )

.. k místu Parcel Shopu - kdyby byl člověk předem i na toto upozorněn, tak by si alespoň sám vybral ten, který je pro něj nejblíž. Takto jsem si musela vzít neplacené volno z práce a jet přes celé město, přesto že v lokalitě místa doručovací adresy, kterou jsem zadávala, máme asi 5 těchto výdejních Parcel Shopů....

Od Vaší společnosti si tedy rozhodně už přepravovat nic nenechám , protože tenhle přístup je vážně otřesný.

.. Nehledě na to, že člověk si za doručení platí nemalé částky a pak se setká s tímto ?

OSTUDA!

Požadované řešení

Vrátit poplatek za doručování.