| Počet nahlášených stížností: | 1366 |
| Z toho za letošní rok: | 8 |
| Stále v řešení: | 35 |
69%
31%
Nefunguje mi adventni kalendar, jiz nekolikrat jsem to nahlasil pres aplikaci ale vase oddeleni se uz ani nesnazi na to odpovidat.. Tak hlavne ze na to lakate a ve finale to nefunguje a nemate ani snahu toto řešit.. Tak
Mohl jsem vyhrat kazdy den neco jak rika reklama :D..pokud to vubec nekomu fungovalo.. Nezadal jsem zadnou kompenzaci pouze zpristupneni kalendare tak aby fungoval a ne jiz proskrtaneho kalendare. Ikdyby jste mi to zpristupnili hned tak uz zbyva pouze jeden den do vanoc... Zadam vysvetleni proc neco slibite a pak to nefunguje jak ma a proc nikdo neodpovi na email?
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud prodávající vůbec neměl v úmyslu slibovanou službu poskytnout a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho zboží, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou. Tuto skutečnost si může ověřit krajský živnostenský úřad. V případě porušení tohoto zákazu hrozí prodávajícímu pokuta. Spotřebitel může podat podnět přímo krajskému živnostenskému úřadu.
Vábivou reklamou se rozumí situace, kdy prodávající nabízí ke koupi výrobky nebo služby za určitou cenu, aniž by zveřejnil důvody, na jejichž základě se může domnívat, že nebude sám nebo prostřednictvím jiného podnikatele schopen zajistit dodávku uvedených nebo rovnocenných výrobků nebo služeb za cenu platnou pro dané období a v přiměřeném množství vzhledem k povaze výrobku nebo služby, rozsahu reklamy a nabízené ceny.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 309 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
