#20396Špatné fakturovací období

Znění stížnosti

Dobrý den,
moje matka prodala dům a k 30.9.2017 objekt předala nové majitelce. Druhý den byla na pobočce v Rakovníku ukončit smlouvu a tam i dokument podepsala. Oni si okopírovali předávací protokol a sdělili jí, že je vše v pořádku. Jenže za měsíc přišla mamce smska, že má zaplatit zálohu na elektřinu ve výši 800,-. Tu jsme tedy zaplatili s tím, že nám to bude vráceno při vyúčtování. Neváhal jsem a e-mailem (vše je pod značkou 3300049513) jsem poslal naskenovaný předávací protokol, podepsaný oběma stranami a kde je napsán odečet. I když jsem musel učinit ještě několik kroků, udělal jsem vše, jak po mě vaši kolegové chtěli. Jenže teď jí přišlo vyúčtování a ejhle, za období 27.4. - 9.12.2017!! Což, jak sami uznáte je nesmysl. A navíc zaplatit nedoplatek ve výši 991,- Kč, de facto za novou majitelku. Zdál se mi ten postup podivný a tak jsem opět napsal e-mail. A odpověď? Abych poslal podepsaný předávací protokol!!! I přes to, že mne to již nadzvedává žluč, nelenil jsem a požadovaný dokument OPĚT poslal. Odpověď přišla záhy, že vše bylo předáno (kéž by) na kompetentní oddělení k dořešení. Jenže splatnost faktury je 3.1.2018. A já opravdu nechci platit nic, co platit nemám. Milan Čížek

Produkt

Mimořádná faktura, Anežka Čížková, zák. číslo 0014048103, zák. účet 000045797083

Požadované řešení

Řešení si myslím je velmi jednoduché. Spočítat odběr dle předávacího protokolu a poslat opravenou fakturu. Doplatek za období 30.9. - 9.12.2017 zaslat nové majitelce dle odběrného místa

---

Tweet

---