Společnost


Penny Market s.r.o.
Počet nahlášených stížností:546
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#20452Plysaci

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 23 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.01.2018, před 7 lety

Michaela Večerová

Znění stížnosti

Dobry den, pokladni tchyni pred silvestrem ve Znojme rekla, ze plysaci se daji vyzvednout do vyprodani zasob nam to ten den bohuzel casove nevychazelo tak jsme si rekli ze skocime az dnes v utery protoze jsme pocholili ze je jedno jestli nedele nebo utery, proste dokus budou. Dnes dojdu do penny a plysaky nesli nacist a to mam dve karty! Tak rekli, ze mam dojit pozdeji a mezitim plysaky schovali uplne. Co to jako je? To klamete schvalne nebo jak to jako mame chapat. Jak o zivot nakupujeme a sbirame body aby mely deti plysaka a toto. To Vam to stoji za to? Dela to o Vas bohuzel spatny obrazek :( kdybych vedela ze je to do 31.12.2017 jdeme pro to v nedeli. Prosim Vas aby jste nam ty dva plysaky vydali. Deti jsou smutne a ja nevim jak jim to vysvetlit, kdyz maji vyplnene karty :( kdyz ty plysaky mate proc to nemuzete vydat? Toto opravdu neni do vyprodani zasob :( jsme pristupem z Vasi strany zklamani a pokud nam plysaky nevydate, nakupovani v penny pro nas konci :( . Prosim o vyjadreni na mail nebo telefonem. Dekuji


Produkt

Nevydani medvedu


Požadované řešení

Vydani plysaku.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.1.2018 12:21, před 7 lety

Podobné druhy akcí bývají podmínkami ohraničeny jednak časově a jednak vyčerpáním zásob. Tzn., že odměny je možné vyzvedávat do konkrétního data nebo do doby, než jsou jejich zásoby vyčerpány. O těchto skutečnostech by pořadatel akce měl spotřebitele jasným a srozumitelným způsobem informovat. Pokud společnost své zákazníky předem upozornila, že akce je omezena do vyprodání zásob, pak takové ujednání je v souladu s § 1732 odst. 2 občanského zákoníku, a tudíž možné.

Kdyby prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy 1 písm. d) k zákonu o ochraně spotřebitele. Má-li spotřebitel důvodné podezření, že společnost porušila svou zákonnou povinnost, může se obrátit na krajský živnostenský úřad, který je v tomto případě kompetentní vyhodnotit, zda se společnost dopustila klamavé obchodní praktiky dle přílohy 1 písm. d) zákona o ochraně spotřebitele a případně má možnost prodávajícímu uložit ve správním řízení pokutu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.3.2018 20:53, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.